Calidad De Servicio

2.2.5.1 Factores que afectan la calidad de servicio

El administrador de la red al aplicar técnicas de Calidad de Servicio

(QoS), puede tener control sobre los diferentes parámetros que definen

las características de un tráfico en particular, y que pueden representar

los principales problemas en cuanto a QoS en redes inalámbricas, entre

los que se encuentran el delay (latencia), jitter (variación en el retardo),

packet loss (pérdida de paquetes) y bandwidth (ancho de banda). A

continuación se definen cada uno de ellos:

• Delay (retardo o latencia): es la cantidad de tiempo que tarda un paquete

en alcanzar el destino después de ser transmitido desde el emisor. Este

periodo de tiempo es conocido como “retardo de fin a fin” (end-to-end

delay).

El retardo no es un problema específico de las redes no orientadas a

conexión, es un problema general de las redes de telecomunicación.

• Jitter: se define como la diferencia entre el tiempo que llega un paquete

y el tiempo en que se cree llegará el paquete, es la variación en el

retardo, causada por congestión de red, pérdida de sincronización o por

las diferentes rutas seguidas por los paquetes para llegar al destino. Por

ejemplo, si un paquete tiene 100 milisegundos de latencia y el siguiente

paquete tiene una latencia de 130 milisegundos, entonces el jitter es de

30 milisegundos.

El jitter es un efecto de las redes de datos no orientadas a la conexión y

basadas en la conmutación de paquetes. Como la información se divide

en paquetes, cada paquete puede seguir una ruta diferente para llegar al

destino.

36

• Packet Loss (pérdida de paquetes): indica la cantidad máxima de

paquetes que puede perder una red. Ésta no puede garantizar que todos

los paquetes alcanzarán su destino. En determinados picos de carga, los

paquetes serán eliminados por los routers.

• Bandwidth (ancho de banda): Es la cantidad de información o de datos

que se envían a través de una conexión de red en un período de tiempo

determinado. Los distintos tipos de aplicaciones compiten por el limitado

ancho de banda. La falta de ancho de banda puede causar retardo,

pérdida de paquetes y pobre performance para las aplicaciones.

Si una red estuviese vacía el tráfico de una aplicación debería conseguir

cumplir con todos los parámetros anteriores, obtendría el bandwidth

necesario, no perdería paquetes y tampoco sufriría delay ni jitter. Pero la

realidad es diferente. Existen varias aplicaciones usando la red al mismo

tiempo y por lo tanto, compitiendo por los recursos disponibles.

De los anteriores términos el más difícil de comprender es el

...