E COMERCE

E-Commerce, el nuevo modelo económico

Hoy en día gracias al internet se han roto las fronteras físicas, económicas y geográficas para poder extender o desarrollar un negocio. Ha contribuido de manera cuantiosa en la globalización, en general en todos los ámbitos, por ese motivo, es indispensable para cualquier negocio nuevo o ya operando, contar con una página web, plataforma, blog o algún medio de comunicación electrónico.

Estos nuevos modelos de negocio por medio del internet han llegado a modificar de raíz lo que estaba sobre entendido para obtener éxito, como podría ser la economía de escala. Los usuarios o clientes hoy en día están en busca de experiencias, de una interacción más profunda con la empresa. La red 2.0 es una herramienta esencial y de un gran potencial para desarrollo exponencial de cualquier mercado y cualquier empresa, pero por otro lado, si no se toman en cuenta sus factores relativos a la interacción directa de los consumidores podrían crear una derrota inmediata. La interacción de los clientes directamente en los sistemas de la red 2.0 es un organismo vivo que de no ser atendido eficazmente y a tiempo podría terminar en una catástrofe.

Dicho esto, es importante enfatizar que el desarrollo de la tecnología y estos medios de comunicación, han acarreado a las empresas grandes beneficios operativos, logrando economizar en diversos aspectos como: almacenamiento de productos, tiempo de atención al cliente, tiempo de entrega al cliente, etc. Por este motivo, existen grandes necesidades de estar conectados constantemente con los cambios y tendencias. L velocidad de cambio en estos mercados llega a ser vertiginosa, posiblemente mientras el CEO de una empresa duerme se esté gestando su mayor competencia, que al despertar ya sea todo un dolor de cabeza.

En los mercados habituales era necesaria la especialización, sin embargo en estos nuevos modelos de mercado, desde mi punto de vista, es aun mayos la necesidad de especialización, aunado a ofrecerle al cliente una experiencia única, desde el momento que llega al Landing de nuestra plataforma, hasta que recibe su producto, y mejor aún, si se le da seguimiento de postventa. Seguro se podrán incrementar las ventas de manera potencial.

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