Ebussines CATEGORÍAS DEL E-BUSINESS

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CATEGORÍAS DEL E-BUSINESS

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Entre las categorías de e-business se encuentran:

• Tienda virtual

• Subastas en línea

• E-commerce

• Marketing electrónico

• Banca Electrónica

• Educación virtual

• E-procurement

• Guías electrónicas

• E-malls

• Juegos de azar

• Brokers

TIENDA VIRTUAL

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Son empresas cuya función es facilitar la venta de productos y servicios a través de la red. Su fuente de ingresos es el margen de beneficios por la venta del producto o servicio. Una tienda en Internet no tiene límites de espacio, de tiempo ni de cantidad de productos.

Se pueden encontrar en la red tiendas pertenecientes a empresas que también realizan ventas directas, como El Corte Inglés; otras que son a su vez fabricantes, como Dell, y otras que son sólo vendedores, como Amazon y que actúan controlando las ventas procedentes de una web origen a una web destino, y adjudicándose una comisión sobre el resultado de la venta.

SUBASTAS EN LÍNEA

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Implementan el mecanismo de competencias usando Internet. Existe una casa de subastas que establece las reglas, se encarga de:

• “casar” la oferta con la demanda,

• asegurar la capacidad adquisitiva del comprador y

• la calidad del producto ofrecido por el vendedor.

Sirve como proveedor de servicios de consultoría, gestiona el proceso de pago y el envío de la mercancía, etc. El ofertante es quien controla el precio de salida y final del producto. Los grandes sitios de subastas ofrecen remates en vivo a nivel mundial. Las subastas privadas no son en vivo, los participantes ingresan su precio en la página web y el rematador espera hasta que se llegue a un cierto valor o que pase determinado tiempo para adjudicar el objeto.

Ejemplos de subastas en Internet son: eBay (http://www.ebay.com/), Free Markets On Line, Yahoo, Globe Gallery. QXL (http://www.qxl.co.uk/), Ricardo (http://www.ricardo.de/)

E-COMMERCE

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El e-commerce es el traslado y adaptación de los procesos de compra y venta de productos y servicios a Internet. Internet está cambiando el modelo clásico de venta, que era de naturaleza táctica, en el cual para vender un producto, se requería poner en práctica las cuatro P del marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción).

El comercio electrónico en Internet es mucho más estratégico, obliga a considerar todo el ciclo de venta como producto (desarrollo del mercado, creación de la demanda, ejecución, servicios de soporte de cliente y retención del cliente).

E-commerce ≠ E-business

E-commerce Є E-business

MARKETING ELECTRÓNICO

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Los productos, las estrategias, los precios, todo depende de las necesidades del cliente; las demandas del cliente afectan directamente el diseño del producto, las estrategias de marketing y los precios. Gracias al Internet, las empresas pueden responder a las demandas de cada cliente y tratar a cada uno según sus preferencias.

El marketing one-to-one es la forma estandarizada de relacionarse con los clientes por Internet, mientras que el marketing masivo cada vez se aplica menos. En la figura 4 podemos conocer un poco más de la estrategia del e-marketing.

BANCA ELECTRÓNICA

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Las entidades financieras han trasladado al Internet sus servicios, permitiendo que los clientes accedan a sus cuentas bancarias y operen por medio de un sitio web fácil de usar. Se puede realizar casi todas las transacciones

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