Entel ¡Vivir mejor conectados!

“ENTEL”

¡Vivir mejor conectados!

NOMBRE: Viviana Campos / Guisela Ruiz / Pablo Bravo / Alpha Llanquinao / Josselyn Medina / José Bahamondes.

CARRERA: Administración de Empresas / Ing. en Administración.  

ASIGNATURA: Administración.

PROFESOR: Sergio Varas.

FECHA: 17 de abril del 2017.

Índice

Introducción……………………………………………………………………………………………pág. 4

Resumen Ejecutivo……………………………………………………………………………………...pág. 5

Descripción……………………………………………………………………………………………...pág. 6

Desarrollo………………………………………………………………………………………………pág. 8

Conclusiones…………………………………………………………………………………………pág. 18

Webgrafria……………………………………………………………………………………………pág. 19

Anexos………………………………………………………………………………………………...pág. 20

Introducción

Entel es la empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones en Chile, cuenta con una amplia gama de productos y servicios destacándose como el mayor operador de telefonía móvil del país. Sus 50 años de experiencia en el rubro, la han posicionado como una empresa sólida y confiable. Entel es una de las mayores Sociedades Anónimas abiertas del país integrando las 40 más cotizadas en el IPSA.  

En este informe conoceremos la empresa y su entorno.  

Resumen Ejecutivo

En este “INFORME I” se dará a conocer la empresa y su entorno, más detalladamente la empresa desde tres perspectivas: Jurídica, Administrativa y de Mercado; nombrando y definiendo características, funciones, fechas, negocios, organigrama, relaciones funcionales, ejecutivos, productos, servicios principales, segmentos de mercado a los cuales atiente y su cobertura geográfica. Es así como a través de la investigación en este primer informe nos damos cuenta que Entel SA es la principal empresa de telecomunicaciones del país ya que atiende a todos los segmentos del mercado con una amplia gama de productos y servicios.

Descripción de la Empresa

Entel es un operador líder de telecomunicaciones en Chile, con más de 50 años de experiencia en el rubro, se ha posicionado como una empresa sólida y confiable. Cuenta con la infraestructura más moderna de la industria. Sus servicios de calidad distintiva, que incluyen comunicaciones móviles, fijas, Outsourcing TI y contact center, aseguran una experiencia de clase mundial a los mercados de Personas, Empresas y Corporaciones. Desde el año 2001 inicia actividades en Perú, en donde a partir del año 2014 comienza a operar bajo el nombre de Entel Perú, además de sus filiales, Americatel Perú y Servicios de Calle Center del Perú.

Entel Chile S.A. es una de las mayores sociedades anónimas que cotizan en la Bolsa de Valores de Santiago, con una capitalización bursátil de USD 3.206 millones al cierre de 2016.

Con 54,86% del capital, el socio controlador es Inversiones ALTEL Ltda., filial de Almendral S.A., sociedad de inversiones en la que participan en forma conjunta seis grupos empresariales que poseen presencia en los sectores más relevantes de la economía chilena y un gran compromiso con el desarrollo de la industria de las Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información.

Con respecto a su competencia en Chile existen muchas empresas que prestan servicios de telecomunicaciones, pero sus principales competidores son Movistar, Claro y VTR además en el último periodo se ha incorporado al mercado de telefonía Virgin Mobile y Wom.

Todas las actividades que realiza Entel requieren la adquisición de bienes y servicios específicos y también bienes de carácter general por esto cuenta con distintos proveedores como:

• Proveedores de Infraestructura de Redes
• Proveedores de servicios y Obras
• Productos de Mercado
• Sistemas de Información
• Publicidad y Marketing  

En relación con la estructura organizacional de Entel, está buscando actualizar su organización, implemento una estructura más horizontal, acercando más la gestión de recursos humanos a la estrategia, respondiendo a un mercado más competitivo con nuevas necesidades.

Sobre la infraestructura, Entel invierte en forma continua en redes, plataformas y data center. La red de fibra óptica alcanzo a más de 88 mil BP en el mercado de empresa. Cuenta con 5.817 sitios móviles en chile, 250 MHz de espectro móvil en Chile (150 MHz MOVIL Y 100 MHz red inalámbrica fija), 7 data center que suman una superficie de más de 7.500 m² en sala. En Perú cuenta con 2.586 sitios móviles y 281,4 MHz de espectro.

Misión de Entel: “Nuestra misión es hacer que todos vivamos mejor conectados, contribuyendo responsablemente a transformar nuestra sociedad.”

Visión de Entel: “Una empresa de servicio de clase mundial que entrega una experiencia distintiva a sus clientes. Un lugar donde su gente se realiza. Una empresa que se reinventa permanentemente para profundizar su rol de liderazgo.”  

Dan soporte a la Misión y Visión una marca sólida, un ambiente laboral que desafía integralmente, las redes y data centers más modernos y confiables del país, las mejores prácticas en servicio al cliente y una cultura de innovación sistemática y transversal.

Desarrollo

La Empresa desde su Perspectiva Jurídica

1. Características legales de la Sociedad.

Sociedad Anónima Abierta inscrita en el Registro de Valores de la Superintendencia de Valores y Seguros bajo el N° 0162 y regida por las normas de la ley N° 18.046 y su reglamento. Su Razón social es Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A., RUT         92.580.000 – 7, el nombre con el que transa en la bolsa es ENTEL, su nombre de fantasía es Entel – Chile S.A., la fecha de su escritura es 31/08/1964 en la notaria de Jaime García Palazuelos en Santiago. Fue inscrita en el registro de comercio de Santiago, a Fojas 381 número 191 con fecha 18/01/1965, publicado en el diario oficial el 20/01/1965. El organismo que autorizo su existencia fue el Ministerio de Hacienda bajo el número de decreto o resolución 5487.

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