Gestion De Calidad
Enviado por jhorman88 • 12 de Octubre de 2014 • 526 Palabras (3 Páginas) • 209 Visitas
Estrategias de seguridad
En cualquier tipo de organización es indispensable tener medidas de seguridad
Apropiadas para todos los equipos en red, ya que son susceptibles de amenazas
de seguridad internas y externas como son los Virus, Hackers u otros. Usted como
Líder del grupo de la mesa de ayuda es responsable de implementar las
Estrategias necesarias para prevenir dichas amenazas de ataque a la red, por
Tanto:
1. Identifique dos (2) de las amenazas que a su consideración son las más
Graves y desarrolle para cada una, estrategias de práctica de prevención a
Implementar en todos los equipos en red.
2. ¿Qué software de protección cree que se debe utilizar en el área de
Atención al cliente que es donde más se utilizan páginas de Internet,
Páginas externas y diversos correos electrónicos?
3. En el cronograma que elaboró desde la actividad 1, adicione un itinerario
Con la actualización del software que se va a utilizar para el área atención al
Cliente.
4. Establezca tres (3) recomendaciones importantes a implementar en la
Compañía, teniendo en cuenta que no se tiene un inventario de los equipos
Electrónicos que se tienen, ni de los activos en hardware y software.
Solución
Los miembros de mi equipo están integrados por:
El Administrador: quien se encarga de la planeación, para determinar los objetivos y los cursos de acción que van a seguirse.
La organización para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.
La ejecución por los miembros por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
Soporte técnico
En ese punto contaremos con dos técnicos y una asistente quien será quien asigne los equipos a reparar y están supervisados por el jefe de la división informática, sus funciones serán:
Proporcionar por medio de 5 horas por semana en el HELP DESK, registrar los servicios en la base de datos de forma precisa y apropiada
Soporte técnico
En ese punto contaremos con dos técnicos y una asistente quien será quien asigne los equipos a reparar y están supervisados por el jefe de la división informática, sus funciones serán:
Proporcionar por medio de 5 horas por semana en el HELP DESK, registrar los servicios en la base de datos de forma precisa y apropiada
Responder las solicitudes por boletas con las mejores de sus habilidades
Realizar rutinas de mantenimientos programadas de manera periódica
Turnarse entre dos para trabajar como asistente de laboratorio
Dar seguimientos a las solicitudes a
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