Herramientas De Gestion

INTRODUCCIÓN

Las herramientas de gestión preventivas como las inspecciones, observaciones y el análisis del trabajo son esenciales, al momento de establecer un sistema de gestión de prevención de riesgos al interior de cualquier organización. Las inspecciones de trabajo permiten detectar condiciones sub-estándar en los lugares de trabajo, como también permite detectar fuentes y situaciones anormales de equipos y herramientas definidas como críticas, es decir, permite distinguir elementos que al ser utilizados puedan incidir en una alta ocurrencia de accidentes. Las observaciones al trabajador permiten establecer el grado de conducta del trabajador frente a la ejecución de sus actividades, en particular, respecto de las que representan un mayor riesgo de incidentes. El análisis del trabajo permite, por su parte, asegurar que todos los aspectos importantes sean considerados y evaluados, a fin de determinar un procedimiento “unificado” para hacer el trabajo correctamente en el cual se identifican los riesgos que pueden provocar pérdidas en cada etapa de la ejecución de un trabajo y, además, define las formas de controlar estos riesgos. A continuación, abordaremos cada uno de estos temas con profundidad.

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LAS INSPECCIONES

Las inspecciones son consideradas como una herramienta de gestión preventiva que, como técnica, permiten detectar y controlar la generación de condiciones sub-estándares, que pueden generar incidentes/accidentes potenciales, antes de que ocurran las pérdidas que pueden involucrar gente, equipo, material y ambiente (Sistema GEMA). De acuerdo con Winston Churchill: "Mirar es una cosa. Ver lo que se está mirando es otra. Entender Io que se ve, es aún otra. Llegar a aprender de lo que se entiende, es algo más. Pero llegar a actuar en base a lo que se ha aprendido, es todo lo que realmente importa". (Bird F., Germain G. 1980) La inspección es una herramienta que ayuda a descubrir los problemas y evaluar los riesgos vinculados, antes de que ocurran los accidentes y otras pérdidas. Un programa de inspecciones debe permitir: 1. Identificar los problemas potenciales que no se previeron durante el diseño o el análisis de tareas que se ejecutan. Las normas que no se tomaron en cuenta durante el diseño, y los peligros que no se descubrieron durante el análisis del trabajo o la tarea, se hacen más aparentes, cuando se inspecciona el lugar de trabajo y se observa a los trabajadores. 2. Identificar las deficiencias de los equipos. Entre las causas básicas de los problemas, están el uso y desgaste normal, así como el abuso o maltrato de los equipos. Las inspecciones ayudan a los administradores a descubrir si el equipo se ha desgastado hasta llegar al límite de una condición subestándar; si su capacidad es deficiente, o si se ha usado en forma inadecuada. 3. Identificar acciones inapropiadas de los trabajadores. Puesto que las inspecciones cubren tanto las condiciones del lugar como las prácticas de trabajo, ellas ayudan a los administradores a detectar los métodos y las prácticas subestándares que poseen un potencial de pérdida. 4. Identificar el efecto que producen los cambios en los procesos o los materiales. Los procesos generalmente cambian, en relación con su diseño original. A medida que se dispone de diferentes materiales o en la medida en que se restringen los materiales originales, se originan los cambios. Los cambios se producen en forma gradual y sus efectos totales, acumulativos, pueden pasar inadvertidos. Las inspecciones le brindan a los administradores constantes oportunidades para fijarse en los materiales actuales y en los problemas habituales, para darse cuenta qué es lo que está sucediendo. 5. Identificar las deficiencias de las acciones correctivas. Generalmente, se toman acciones correctivas para un problema bien específico. Si no se aplican en la forma apropiada, pueden llegar a causar otros problemas. Si no se ponen en práctica en la forma adecuada, el problema original se vuelve a producir. Las inspecciones permiten el seguimiento y facilitan la retroalimentación en relación con la eficiencia de las medidas correctivas. 6. Entregar una autoevaluación de la gerencia. La inspección es una excelente oportunidad para evaluar el desempeño de la administración. Es un medio para hacer un examen ordenado de la forma como se están manejando las cosas, entregándole un panorama de:

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 Los equipos en buenas condiciones o de los elementos críticos que están a punto de fallar.  La disposición eficiente de los equipos, o bien la congestión y el uso deficiente del espacio.  Las herramientas que se encuentran en orden o dispersas en diferentes lugares donde deben buscarse en caso de ser necesarias.  Los materiales que se encuentran listos para ser usados o que se encuentran preparados, ya sea debajo o detrás de las cosas, donde será necesario escarbar para encontrarlos.  Las áreas de trabajo que son seguras o las áreas con peligros de resbalones y tropiezos, los puntos de operación sin protecciones, las puntas o bordes agudos, los riesgos para la salud, etc.  Las áreas de trabajo que se encuentran limpias o las áreas que requerirán ser paralizadas y sometidas a limpieza para la próxima vez en que un ejecutivo o algún cliente tenga planificado hacer una visita. 7. Demostrar el compromiso asumido por la administración a través de una actividad visible para la seguridad y la salud. Cualquier ejecutivo, digno de este título, ya sea supervisor o gerente, hace revisiones periódicas para garantizar que la gente cuente con los elementos que requiere para efectuar su trabajo. Comúnmente estas cosas corresponden al conocimiento del trabajo, a los equipos y materiales, como también, a un lugar de trabajo saludable y seguro. (Bird F., Germain G. 1980)

NECESIDADES DE INSPECCIÓN

En cualquier tipo de organización, las exposiciones a pérdidas se generan como el resultado del trabajo cotidiano. Los equipos, máquinas y las mismas instalaciones se desgastan muy rápido. En momentos de mayor demanda productiva, el uso y el desgaste aumentan demasiado la ocurrencia de los accidentes, por lo que las inspecciones son necesarias para detectar oportunamente dichas exposiciones. Las inspecciones, también, brindan un feedback que permite establecer si tanto las adquisiciones de equipos y maquinarias, como el entrenamiento de los trabajadores, son los adecuados. También, las condiciones de trabajo cambian. La gente, los equipos, los materiales y el medio ambiente (GEMA), están constantemente generando cambios. Algunos de estos cambios hacen disminuir los peligros, mientras que otros cambios generan nuevos peligros. Desde el punto de vista de la administración, todos los problemas son el resultado de los cambios,

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