Manual De Mtto.

Manual De Mtto

Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento correctivo a equipo de cómputo (Hardware y Software)

Fecha: 27 / 11 / 2015

 Nombre Del Equipo :

Equipo 3

   Integrantes:

• Rodrigo Máximo Bonilla Ramírez
• Areli Flores
• Laura Orozco Téllez
• Francisco Bonilla García
• Juan Manuel Serrano Pérez

Elaborado: Equipo 3

Superviso:

Autorizo: Humberto Badillo De La Concha

Manual De Mtto

Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento correctivo a equipo de cómputo (Hardware y Software)

Fecha: 27 / 11 / 2015

Contenido:

1. Introducción

1. Avances Del Manual

1. Objetivo Del Manual

1. Descripción Del Manual

1. Procesos Del Manual

1. Procedimientos Del Manual

1. Conclusiones Del Manual

1. Glosario De Términos

1. Anexos

Elaborado: Equipo 3

Superviso:

Autorizo: Humberto Badillo De La Concha

Manual De Mtto

Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento correctivo a equipo de cómputo (Hardware y Software)

Fecha: 27 / 11 / 2015

INTRODUCCION

En este manual se dará una explicación para que el usuario pueda realizar un mantenimiento correctivo a su PC, para recuperar la funcionalidad de su equipo eficazmente sin dañar la información o respaldar la información más importante.

El mantenimiento que se explicara en este manual será tanto para software como hardware, las herramientas necesarias para realizarlo y las normas o consejos para darle un mantenimiento adecuado.

Les daremos un ejemplo de mantenimiento correctivo dependiendo de cómo se presente la falla.

º Mantenimiento correctivo NO PLANEADO:

En este tipo de mantenimiento es cuando se corrige la falla que presenta nuestra computadora, pero como su nombre lo indica este es no planeado, quiere decir que la falla aparece cuando no se espera, a veces ni origen sabemos de esta falla presentada.


º Mantenimiento Correctivo PROGRAMADO:

Este tipo de mantenimiento se corrigen fallas pero con hechos ciertos, en este mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que presenta el problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo dejas para después y la computadora está bien, pero con esa pequeña falla.

º Mantenimiento Correctivo de EMERGENCIA:

En este tercer tipo de mantenimiento se corrigen fallas con hechos ciertos, pero este tipo actúa más rápidamente que los demás porque es de emergencia, y lo hace rápido porque la falla lo requiere si no puede que el problema se haga más grande más complicado y puede que se mucho más tardado.

Elaborado: Equipo 3

Superviso:

Autorizo: Humberto Badillo De La Concha

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Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento correctivo a equipo de cómputo (Hardware y Software)

Fecha: 27 / 11 / 2015

Avances Del Manual

En este manual como ya se ha dicho se quiere dar al usuario la facilidad de “arreglar” la pc, una manera fácil de dar con el problema sin tener que desarmar toda la computadora y analizar pieza por pieza la Pc.

Para realizar este tipo de mantenimiento necesitaremos empezar a elaborar un check list para dar con el problema principal de la computadora: se pueden hacer dos tipos de check list, uno para el hardware y  otro para el software.

A lo largo del manual se darán los pasos o  procedimiento para realizar este mantenimiento teniendo en cuenta las fallas que se encontraron al realizar  el check list

Elaborado: Equipo 3

Superviso:

Autorizo: Humberto Badillo De La Concha

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Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento correctivo a equipo de cómputo (Hardware y Software)

Fecha: 27 / 11 / 2015

        OBJETIVO DEL MANUAL

El objetivo de este manual es que el usuario pueda identificar la falla o fallas de su equipo aprendiendo a reparar o cambiar la pieza dañada, usar el check list para dar un resultado específico para darle un buen servicio de reparación al equipo tanto para el software como para el hardware, sin dañar la información almacenada.

También para el buen uso tanto de herramienta para mantenimiento del hardware como discos de instalación o empleo de programas para darle servicio al software.

Elaborado: Equipo 3

Superviso:

Autorizo: Humberto Badillo De La Concha

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Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento correctivo a equipo de cómputo (Hardware y Software)

Fecha: 27 / 11 / 2015

        DESCRIPCION DEL MANUAL

En este manual empezaremos con un check list para dar con la falla principal, al detectar la falla se analizara el elemento dañado para ver si se puede arreglar ese elemento o en necesario quitarlo o reemplazarlo.

 En caso del software tener en cuanta dependiendo del problema la información de la Pc que no esté dañada, en caso en que no se encuentre dañada respaldarla en un dispositivo de almacenamiento (USB, NUBE,CD, DVD), verificar licencias, fechas de vencimiento, actualizaciones, antivirus y dependiendo de lo que esté produciendo algún problema se actualiza el programa o elimina el virus.

Elaborado: Equipo 3

Superviso:

Autorizo: Humberto Badillo De La Concha

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Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento correctivo a equipo de cómputo (Hardware y Software)