Manual Lenovo

Lenovo 3000 N200Guía de servicio y de resolución de problemas

Lenovo 3000 N200Guía de servicio y de resolución de problemas

Nota Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, asegúrese de leer lo siguiente: v El manual Guía de seguridad y de garantía, incluido en el paquete con esta publicación. v La información relacionada con las conexiones inalámbricas de la Ayuda de Access en línea y el Apéndice D, “Avisos”, en la página 55. v El documento Aviso de regulación, incluido en el paquete con esta publicación. Primera edición (Marzo de 2007) © Copyright Lenovo 2007. Reservados todos los derechos.

Contenido

Lea primero . . . . . . . . . . . .v

Capítulo 1. Cómo encontrar información . .1

Esta guía y otras publicaciones . . . . . .1

Cómo encontrar información con el botón Lenovo Care . . . . . . . . . . . .2

Capítulo 2. Cuidado del sistema . . . . .3

Consejos importantes . . . . . . . . .3

Tenga cuidado con respecto al sitio en que trabaje y al modo de hacerlo . . . . . .3

Trate el sistema con cuidado . . . . . .4

Transporte el sistema de forma adecuada . .4

Maneje los soportes magnéticos y las unidades de almacenamiento de forma adecuada . . . . . . . . . . . .5

Tenga cuidado al establecer contraseñas . .5

Otros consejos importantes . . . . . .5

Limpieza de la cubierta del sistema . . .6

Limpieza del teclado del sistema . . . .6

Limpieza de la pantalla del sistema . . .7

Cuidado del lector de huellas dactilares . .7

Capítulo 3. Resolución de problemas del sistema . . . . . . . . . . . . .9

Preguntas realizadas con frecuencia . . . .10

Diagnóstico de problemas . . . . . . .11

Resolución de problemas . . . . . . . .11

Mensajes de error . . . . . . . . .12

Errores sin mensaje . . . . . . . .16

Problema de contraseñas . . . . . . .17

Problemas del teclado . . . . . . . .18

Problemas de suspensión o hibernación . .18

Problemas de la pantalla del sistema . . .20

Problemas de batería . . . . . . . .22

Problema de la unidad de disco duro . .23

Problema de inicio . . . . . . . . .23

Problema de autentificación de huellas dactilares . . . . . . . . . . . .23

Otros problemas . . . . . . . . .24

Capítulo 4. Opciones de recuperación . .25

Utilización de Rescue and Recovery . . . .25

Restauración del contenido de fábrica . . .25

Recuperación de datos . . . . . . . .26

Capítulo 5. Actualización y sustitución de dispositivos . . . . . . . . . . .27

Sustitución de la batería . . . . . . . .27

Actualización de la unidad de disco duro . .29

Sustitución de la memoria . . . . . . .32

Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio técnico . . . . . . . . . . . . .37

Obtención de ayuda y servicio técnico . . .37

Obtención de ayuda en la Web . . . . . .37

Cómo llamar al Centro de soporte al cliente 37

Obtención de ayuda en todo el mundo . . .39

Lista de teléfonos en todo el mundo . . . .39

Apéndice A. Información de garantía . . .45

Tipos de servicios de garantía . . . . . .45

Apéndice B. Unidades sustituibles por el cliente (CRU) . . . . . . . . . . .47

Apéndice C. Características y especificaciones . . . . . . . . . .51

Características . . . . . . . . . . .51

Especificaciones . . . . . . . . . . .52

Apéndice D. Avisos . . . . . . . . .55

Avisos . . . . . . . . . . . . . .55

Aviso de salida de televisión . . . . .56

Avisos sobre emisiones electrónicas . . . .56

Declaración de la Federal Communications Commission (FCC) . . . . . . . . .57

Declaración de conformidad de las emisiones de Clase B de la industria de Canadá . . . . . . . . . . . .58

Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada . . . . . . . . .58

Declaración de conformidad con las directrices EMC de la Unión Europea . .58

Declaración de Clase B de VCCI para japonés . . . . . . . . . . . .59

Declaraciones de WEEE de la UE . . . . .59

Aviso para usuarios de los Estados Unidos . .59 © Copyright Lenovo 2007 iii

Oferta de software de IBM Lotus . . . . .60

Marcas registradas . . . . . . . . . .62

Índice . . . . . . . . . . . . . .63

iv Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas

Lea primero

Cuando el sistema está encendido o se está cargando la batería, es posible que la base, el reposa manos y algunas otras partes se calienten. Evite mantener las manos, el regazo o cualquier otra parte de su cuerpo en contacto con una sección caliente del sistema durante un periodo largo de tiempo. Cuando utilice el teclado, evite mantener las manos en el reposa manos durante un periodo largo de tiempo. El sistema genera calor durante el funcionamiento normal. La cantidad de calor depende de la cantidad

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