Planes de capacitacion Comunicaciones
Enviado por JALEX QM • 19 de Noviembre de 2021 • Apuntes • 2.018 Palabras (9 Páginas) • 81 Visitas
[pic 1] | SISTEMA DE COMUNICACIONES | Doc.: BF. HAI-01 |
PLAN DE CAPACITACIÓN | Revisión: | 1 |
Fecha: | 27/09/2021 | |
Página: | de 5 |
HOSPITAL ALTO INCLAN
PLAN DE CAPACITACIÓN
Rev. 1
Documento: BF.HAI-01
COPIA N° :
ASIGNADA A :
DURACION :
- OBJETO
Procurar la capacitación del personal a fin de desarrollar y mantener una fuerza de trabajo entrenada y comprometida con la política, objetivos y metas para el Sistema de Comunicaciones.
- ALCANCE
El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en el Hospital Alto Inclan, aplicable a todas las actividades técnicas de operación y mantenimiento.
- RESPONSABLES
- Gerente de Servicios Técnicos
- Jefes de Áreas.
- Enfermeras
- Ingenieros de Sistema
- Personal de soporte informático
- Personal administrativo
- Personal de Seguridad
- PROCEDIMIENTO
El Supervisor determina en función al tipo de la actividad, proyecto/servicio y de los riesgos asociados a las tareas que se realicen, los temas a desarrollar en la capacitación.
En función de los destinatarios y la metodología de trabajo prevista, podemos distinguir:
Al terminar la capacitación el personal deberá
- Conocer y dominar el concepto básico de los Sistema de Comunicaciones.
- Conocer los componentes básicos de los Sistemas de Comunicaciones.
- Entender las recomendaciones y requisitos mínimos de operación de todos los sistemas.
- SISTEMAS A CAPACITAR
- Sistema de Centro de Datos
Aplicable a todas las actividades técnicas de operación y mantenimiento
Dirigido a:
- Ingenieros de Telecomunicaciones y/o Sistemas, encargados de administrar y/o gestional el Centro de Datos.
Temario propuesto:
- ¿Qué es un Data Center?
- Estándares en el Data Center
- Clasificación de un Data Center
- Beneficios de un Data Center
- Equipos instalados en el Data Center
- Sistema de Cableado Estructurado
Aplicable a todas las actividades técnicas de operación y mantenimiento
Dirigido a:
- Personal de soporte informático, que brindará soporte al sistema de Cableado Estructurado.
Temario propuesto:
- ¿Qué es un Sistema de Cableado Estructurado?
- Principales normas y estándares de la industria
- Categorías de desempeño
- Espacios y canalizaciones para telecomunicaciones
- Mejores prácticas de instalación
- Sistema de Central Telefónica IP
Aplicable a todas las actividades técnicas de operación y mantenimiento
Dirigido a:
- Ingenieros de Telecomunicaciones y/o Sistemas
Temario propuesto:
- Descripción Teórica: Funcionamiento CUCM.
- Definición de Cisco Call Manager.
- Verificación de versiones.
- Topologías de Implementación CUCM.
- Configuración básica en CUCM
- Enlace de Acceso a CUCM
- Descripción teórica: Licenciamiento de CUCM.
- Verificación de Licencias
- Inicialización de Servicios
- Descripción teórica de Partición CUCM.
- Configuración de Partición CUCM.
- Descripción teórica de Espacio de búsqueda de llamada.
- Configuración de Espacio de búsqueda de llamada.
- Agregar un dispositivo al CUCM propio de la marca Cisco.
- Agregar un dispositivo tercero al CUCM.
- Administración CUCM
- Creación y Administración de Gateway.
- Descripción teórica tarjetas E1, FXO (Conexiones de troncales primarias).
- Agregar dispositivos (ATA, VGA, SNOM).
- Troubleshooting
- Verificación de Teléfonos (Anomalías, Encendido, Firmware)
- Verificación y Proceso de Actualización de CUCM.
- Sistema de Conectividad y Seguridad Informática y Red Inalámbrica
Aplicable a todas las actividades técnicas de operación y mantenimiento
Dirigido a:
- Ingenieros de Telecomunicaciones y/o Sistemas
Temario propuesto:
Sistema de Conectividad y Seguridad Informática:
- IP Data Networks
- Conocimiento de Operaciones en la red de datos.
- Conocimiento y funciones de dispositivos de red como Routers, Switches, Bridges y Hubs.
- Reconocimiento y selección de componentes que se especifican en una red.
- Conocimiento de ciertas aplicaciones que pueden impactar el performance de una red.
- Conocimiento de Protocolos, Objetivos y Operaciones de ambos modelos OSI y TCP/IP.
- Descripción entre el flujo de datos entre 2 host en una red.
- Reconocimiento de cables cruzados y directos, interfaces de puertos, conectores transceivers y/o dispositivos en una red LAN.
- LAN Switching
- Conocimiento de métodos de control de acceso a Ethernet.
- Descripción de switching básico, conceptos y operaciones en switches.
- Configuración y verificación de switch incluyendo el acceso de gestión remota.
- Verificación de acceso a red al switch usando PING, TELNET, SSH.
- Descripción de VLANs y la necesidad de enrutar entre VLANs.
- Conocimiento de segmentación de red y gestión de tráfico.
- Configurar y verificar VLANs.
- Configurar y verificar trunking en switches Cisco.
- Conocimiento de Etherchannel
- IP Routing
- Conocimiento de conceptos básicos de routing.
- Conocimiento de ambos procesos en un Cisco router.
- Configure and verify a basic router configuration using the command line interface.
- Configurar y verificaciones de un router básico usando la línea de comandos.
- Configurar y verificar interfaces Ethernet y Serial.
- Reconocimiento conectividad de red y configuración en un router.
- Configuración de rutas estáticas y verificación de requerimientos.
- Administración de archivo Cisco IOS e imágenes del IOS.
- Conocimiento del licenciamiento Cisco IOS.
- Conocimiento de distinguir diferentes métodos de routing y protocolos.
- Sistema de Procesamiento de la Información
Aplicable a todas las actividades técnicas de operación y mantenimiento
Dirigido a:
- Ingenieros de Telecomunicaciones o Sistemas especializado en Data Center
Temario propuesto:
- Blade:
- Instrucción
- Arquitectura.
- Interfaces.
- Servidores.
- Hypervisores:
- Sistema Operativo.
- Configuración de interfaces.
- Configuraciones de redes virtuales
- Configuración de servidores virtuales
- Asignación de recursos
- KVM Virtual
- VLAN
- Sistema de Almacenamiento de la Información
Aplicable a todas las actividades técnicas de operación y mantenimiento
Dirigido a:
- Ingenieros de Telecomunicaciones o Sistemas especializado en Data Center
Temario propuesto:
- Introducción.
- Unidades de disco
- Alarmas de sistema.
- LUN’s
- Arquitectura de RAID
- Visualización de LUN en Hypervisores y dispositivos.
- Sistema de Video vigilancia IP (CCTV)
Aplicable a todas las actividades técnicas de operación y mantenimiento
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