Reglas Netiqueta

INTRODUCCIÓN

El internet agrupa a millones de personas de todo el mundo con educación y culturas diferentes. La necesitad de iniciar una conversación amable y provechosa ha llevado a la creación de códigos y reglas de conducta que muestran cómo debemos actuar cuando participamos en foros, blogs, redes sociales.

Una de estas reglas es la Netiqueta que se refiere a las normas que debemos seguir para comunicarnos con otras personas. Una regla básica es “No escribir en letras mayúsculas” ya que eso es igual a gritar y puede considerarse ofensivo. En este pequeño documento vamos a hablar sobre las reglas Netiqueta importantes al momento de entablar una conversación.

Las reglas de Netiqueta de Internet

Netiqueta es una palabra derivada del francés étiquette (buena educación) y del inglés net (red) o network. Significa: conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias (newsgroup), una lista de correo (mailing list), un foro de discusiones o un correo electrónico (e-mail). De la misma manera que existe un protocolo social entre personas, la netiqueta describe un protocolo que se debe utilizar al establecer “contacto” electrónico (Felipe Portocarrero, 2009).

Normas básicas de Netiqueta

Redacción

• Redacte mensajes cortos: es más difícil leer en una pantalla que en papel, por lo que los correos deben ser concisos. Raramente debería superar una pantalla.

• Evite escribir todo en mayúsculas. En internet un texto en mayúsculas se considera como gritar o estar enojado.

• Use tabulaciones, párrafos y listas para hacer más legible el texto.

• Evite los acrónimos. No siempre son comprendidos.

• Tenga cuidado cuando y donde hace uso de los emoticones (, ;) 8)) en algunos casos podrían no ser necesarios.

Apertura y cierre

• Salude antes del mensaje y despídase con su nombre, exactamente igual que haría con una carta física.

• Recuerde que la despedida y el saludo inicial son algo importante y pueden resaltar denigrar lo dicho en el mensaje dependiendo de cómo se utilicen.

• Firme siempre. La firma es útil, sobre todo cuando envía cosas relacionadas al trabajo o estudios. Se recomienda generalmente, que la firma no sea de más de unas cuatro o cinco líneas.

El contenido

• No suponga que al leerlo van a entender su intención. No saben que estado de ánimo tenía cuando lo escribió, ni sabe qué estado de ánimo tendrá al leerlo el interlocutor. No hay lenguaje visual para ayudarle a entender la intención que quiere transmitir.

• Temas controvertidos o contenidos sobre religión, política o sexo suelen ser muy susceptibles de ser ofensivos.

• Las expectativas razonables sobre conducta en el correo electrónico dependen de su relación con la persona y el contexto de la conversación.

Archivos adjuntos

• Pida permiso para enviar archivos adjuntos que van a ser mayores a 200 kb (y espere a que le confirmen que lo quieren). Si adjunta demasiados o muy grandes, tardan bastante en ser trasmitidos por la red y hacen más difícil su recepción para el destinatario.

• Esto evitara tiempo de descarga si el receptor tiene un ancho de banda muy bajo.

• No envié ficheros adjuntos que no estén

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