Score Card

Score Card

TABLA DE CONTENIDO

Introducción…………………………………………………………………3

Objetivos….…………………………………………………………………4

Actividad 4 …………………….…………………………………………...5

Bibliografía………………………………………………………………….7

INTRODUCCIÓN

Este trabajo se realiza con el fin de entender más sobre el manejo de Excel, mejorando las habilidades sobre este programa que es de bastante utilizado en nuestra vida diaria, elaborando un balance score card.

OBJETIVOS

• Entender el concepto del Balance Score Card

• Elaborar diferentes formulas en Excel

ACTIVIDAD 4

En una empresa de producción el personal directivo, luego de haber revisado detenidamente la misión y la visión de la empresa, ha definido varios objetivos corporativos para el presente año. También han dado a conocer en la siguiente tabla varios de los resultados acumulados del año inmediatamente anterior de uno de los productos nuevos que fue lanzado desde principios del año anterior, el cual ha tenido una significante aceptación en el mercado nacional y del cual quieren prestar una considerable atención y control.

Los resultados son los siguientes:

RESULTADOS ACUMULADOS EN EL ANTERIOR AÑO DEL PRODUCTO NUEVO

VENTAS (Millones $) 1.414

UNIDADES PRODUCIDAS 18.129

UTILIDAD TOTAL DEL PRODUCTO (Millones $) 632

NÚMERO DE CLIENTES NUEVOS 78

PORCENTAJE DE ENTREGAS A TIEMPO (%) 76

NÚMERO DE QUEJAS DE LOS CLIENTES 36

PRECIO UNITARIO DEL PRODUCTO ($) 78.000

CAPACIDAD MÁXIMA DE PRODUCCIÓN MENSUAL (Unidades de producto) 2.000

Dentro de los objetivos definidos por el personal directivo para el presente año están los que conciernen al producto nuevo y son los que se enuncian a continuación:

• Aumentar las ventas en un 25%, manteniendo el precio del año pasado, lo cual por lógica conllevaría un aumento de las unidades producidas por mes, dato que también valdría la pena controlar mes a mes para no permitir costos de penalización por falta de disponibilidad de producto terminado para cubrir

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