Sistema de Información de Propiedad Horizontal

Definiciones, acrónimos y abreviaturas

Referencias

Descripción General

Perspectiva Del Producto

El sistema SOSEDI está enfocado a cubrir los requerimientos de las empresas, comercio y personas del común en la ciudad de Timbio.

Por lo que se encargará de realizar las siguientes funciones que podrán tener acceso todo aquel que se encuentre registrado y según sea su rol y credenciales:

Acceder mediante un inicio de sesión, cerrar sesión, resetear contraseña, nueva contraseña, opción de descarga de información en formato pdf, generar, enviar solicitud e informes, pago servicio, según sea el caso.

El   sistema SOSEDI    será   un   producto   diseñado   para   trabajar   en   entorno   de escritorio, lo que permitirá su utilización de forma rápida y eficaz, se espera que el sistema cumpla sus funciones para las cuales es diseñado.

FUNCIONES DEL PRODUCTO

SOSEDI se enfocará ofrecer una herramienta de comunicación más efectiva de servicio soporte técnico, permite llevar el control de inventarios dentro del negocio en cuestión de los servicios solicitados y resueltos, creación de solicitud servicio, verificar pago, enviar ticket, informes, delegar técnico, control soportes dados. Se podrá visualizar los movimientos de cada tipo de servicio y mostrar reportes sobre los soportes realizados, también se podrá verificar los informes de servicios solicitados diarios-mensuales según sea el caso.

Las   funciones   clásicas   de   este   software   son   las   del   proceso   de   ventas, de solicitud servicio digital, inventarios y facturación/informes.

Cuando lleguen solicitudes del cliente se registra un movimiento de ingreso, cuando se le   brinda el servicio de soporte   a un   cliente   al   registro   del   movimiento se genera un informe a la solución que se le dio al caso, y así se podrá generar, controlar y verificar cada servicio solicitado, brindado, y los actores que intervinieron en él, como el costo, y el tiempo que duro.

Funcionalidad Del Producto

LOGIN                                                                        USO PLATAFORMA[pic 1]

[pic 2][pic 3]

[pic 4][pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

[pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]

[pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31][pic 32][pic 33][pic 34][pic 35]

Características De Los Usuarios

Restricciones Interfaz para ser usada con internet, app móvil.

Uso de Dominio(...) Lenguajes y tecnologías en uso: HTML, JavaScript, CSS, Nodejs, Puppeteer, Nextjs, JSX, Express, MongoDB.

El sistema se diseñará según un modelo cliente/servidor. El sistema deberá tener un diseño e implementación sencilla e intuitiva.

Suposiciones y Dependencias

Los equipos en los que se vaya a ejecutar el sistema deben cumplir con la conexión a internet, sistema operativo Windows, navegadores basados en Chromium (Chrome, Brave, Edge), Android, Mac.

Adaptadores de red. Procesador de 1.66GHzo superior. RAM 4G o Superior Mouse. Teclado, Android 5.0 o superior, Mac.

Alcance

Esta   especificación   de   requisitos   está   dirigida   al   usuario   del   sistema, para continuar con el desarrollo del software que permita mejorar procesos dentro de la empresa y ambiente cliente. El cual tiene por objetivo principal el gestionar los distintos procesos (Inventario, gestión y control de servicio solicitud, delegar técnico, verificación   del pago   y facturación   del mismo, generar informes). Además   el sistema debe   permitir verificar datos, modificar   o eliminar, también debe emitir informes.

Lista de Requerimientos

(Requerimientos Funcionales)

HISTORIA DE USUARIO LOGIN (CLIENTE/AREA SERVICIO/TECNICO)

Historia de Usuario 1

...