APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS DE MARKETING

APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS DE MARKETING

1 ¿Qué deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes productos o servicios?

a) Instant Breakfast de Carnation;

b) zapatos tenis para correr de Adidas;

c) Hertz Rent-A-Car,

d) programas televisivos de compras en el hogar.

R=

a) La diversidad de productos de Carnation pueden satisfacer la necesidades del consumidor en cuanto un desayuno ligero y rápido como ser con las barras nutritivas, las bebidas en polvos y las bebidas listas para consumir.

b) El tenis para correr Adidas, se satisface el deseo de la vestimenta y el de la calidad por ser una marca de accesorios deportivos muy reconocida.

c) Hertz Rent-A-Car: se satisface el deseo de movilizarse más rápido.

d) Programas televisivos de compras en el hogar se obtiene el beneficio de la información de un “x” producto y así decidir si comprarlo o no de acuerdo alas necesidades del consumidor.

2 Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas de la pregunta 1. Los ejemplos respectivos son: a) un desayuno de huevos con jamón, b) zapatos tenis normales, c) tomar el autobús y d) una tienda departamental. En cada caso, ¿qué beneficios de esos sustitutos los consumidores valorarían más que los mencionados en la pregunta 1?

R= Los ejemplos respectivos son:

a) un desayuno de huevos con jamón: el gusto por comer estos alimentos

b) zapatos tenis normales: el costo es más bajo

c) tomar el autobús: libre de la responsabilidad de manejar un auto ajeno.

d) una tienda departamental: la atención al cliente y obtener información extra de algún producto.

3 ¿Cuáles son las características (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes? a) la revista National Geographic; b) la revista Wired; c) el equipo de fútbol americano profesional Gigantes de Nueva York, y d) el torneo de tenis profesional U.S. Open.

R= a) la revista National Geographic: puede ser adquirida por una persona de ingresos regulares, que le guste la ciencia y la geografía, clientes con edades entre 20 a 50 años

b) la revista Wired: al cliente le tiene que gustar la tecnología, edades entre los 15 a 40, con ingresos regulares

c) el equipo de fútbol americano profesional Gigantes de Nueva York: que le guste el futbol americano, con cualquier rango de ingresos, de todas las edades

d) el torneo de tenis profesional U.S. Open: clientes con altos ingresos, que le guste el tenis, de todas las edades.

4 Una universidad asentada en un área metropolitana desea aumentar su oferta de cursos vespertinos relacionados con los negocios, como marketing, contabilidad, finanzas y administración. ¿Quiénes son los clientes del mercado meta (estudiantes) de esos cursos?

R= Estas son las personas que trabajan y que se esfuerzan en superarse estas por las largas jornadas de trabajo y este solo es posible en altas horas fuera de turno

5 ¿Qué acciones en las que participen los cuatro elementos de la mezcla de

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