ATENCION TELEFONICA

ATENCION

TELEFONICA

PRESENTADO POR

WILMER RINCON

INDICE

1.Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las

caracteristicas.

2.Escriba un guión para la comunicación telefónica con el cliente hablándole de su producto, utilice un vocabulario respetuoso.

3.Realice cuatro llamadas, cada una utilizando los tipos de tonos de voz y escriba los resultados, ¿cuánto influye el tono de voz y el vocabulario en sus clientes?

4.Realice un informe con sus conclusiones sobre la comunicación obtenida con el cliente, el tono de voz, el lenguaje, el vocabulario y presente una propuesta de cómo debe ser la comunicación con el cliente para lograr el éxito que se propone. Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace que aparece en el título de la actividad

1.Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las

caracteristicas.

Voy a vender el servicio de callcenter:

SYNERGY CONTACT

SU REFUERZO EMPRESARIAL

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