Activos Natura

Taller de Cartera de clientes, NESCAFÉ.

Profesor: Manuel Peñaloza

Asignatura: Administración de Cartera de clientes

Integrantes: Barbara Gúzman - Camila Pizarro

Sección: 006v

Fecha Entrega: Martes 01 de Septiembre de 2013, 23:59 hrs.

Taller cartera de clientes

Seleccione:

* Empresa: NESTLE CHILE http://www.nestle.cl/

* Desde 1934, Nestlé responde día a día a los numerosos desafíos que le imponen sus consumidores en Chile, poniendo a su disposición un universo de Nutrición, Salud y Bienestar. Desde entonces, el foco de la empresa ha sido contribuir a mejorar la calidad de vida de toda la familia en todas las etapas de la vida, a través de su amplio portafolio de productos de la más alta calidad, velando por un desempeño que garantice la sustentabilidad tanto de la compañía como de la sociedad en la cual está inserta.

* Productos:

* Categorías: café, cereales para el desayuno, chocolates, culinarios, galletas, helados, lácteos, lácteos refrigerados, mascotas, nutricion infantil, polvo de hornear, saborizantes.

* Nescafé Tradición

* Nescafé Fina Selección

* Nescafé Dolca

* Nescafé Cappuccino

* Nescafé Vainilla

* Nescafé Vienés

* Nescafé Irish Cream

* Nescafé Latte

* Nescafé Doble Choca Mocha

* Nescafé Alta Rica

* Nescafé Cap Colombie

* Nescafé Espresso

* Nescafe Dolce Gusto Espresso

* Nescafé Dolce Gusto (Lungo)

* Nescafé Dolce Gusto (Cappuccino)

* Nescafé Dolce Gusto (Latte Machiatto)

* Nescafé Dolce Gusto (Chococino)

* Nescafé Dolce Gusto (Cappuccino Skinny)

* Coffee Mate

* Coffee Mate Vainilla Caramel

* Nescafé Tradición Tarro

* Nescafé Cappuccino Light

* Nescafé Café Caramel

*

Describa:

* Misión Empresa

* Nuestra Misión Entregar a los consumidores chilenos alimentos de excelencia y alto valor nutricional, que respondan a sus necesidades nutricionales en cada etapa de la vida y que aporten efectivamente a su salud y bienestar. Todo lo anterior basándose en sólidos principios y valores corporativos.

* Visión Empresa

* Nuestra VisiónComo empresa líder mundial en alimentación, los esfuerzos de la compañía se orientan a estar siempre a la vanguardia de la industria de alimentos. A partir de esa premisa, el objetivo es cumplir con las exigencias de una sociedad que avanza hacia una vida más saludable, creando valor a largo plazo para nuestros accionistas, colaboradores, consumidores y las sociedades donde operamos.

* Objetivos cualitativos:

* Nescafé es una marca de café instantáneo, de las más vendidas del mundo, de la compañía Nestlé. Nescafé es una marca de café muy prestigiosa en todo el mundo, se ha logrado posicionar en la mente del consumidor, en el mercado de café, Nescafé se encuentra en el numero 9 a nivel mundial con la marca Nespresso, Nestlé ha revolucionado el mundo del café. Nescafé tiene grandes oportunidades de crecer y aumentar la popularidad de sus productos en el país y a nivel mundial. Nescafe pretende ampliar sus mercados para lograr así posicionarse en la mente del consumidor permanentemente para

lograr ser el numero uno a nivel mundial en vender café. Debido a la enorme popularidad de Nescafé, durante la Segunda Guerra Mundial, "toda la producción de la planta estadounidense era reservada sólo para uso de los militares"

* FODA

* Fortalezas: Su “TOP OF MIND”. Indudablemente nescafé está tan inserto en la mente de las personas que consumen este producto ya que al momento de pensar en uno se viene a la mente de inmediato dicha marca. Esto no sería posible si no existiera la relación MARCA-PRODUCTO que hace muy fácil recordar tanto el nombre como el tipo de producto. Otro punto a considerar es que dicho producto pertenece a una gran empresa como lo es NESTLE, la cual está operando en el mercado chileno desde el año 1934 y en el año 2005 fue reconocida como la compañía agroalimentaria mas grande del mundo. Oportunidades: Productos como Gillette, coca-cola, nescafe se encuentra tan posicionado en la mente de los consumidores, que al momento de elegir un producto en el mercados, al momento de pedir un café, por lo general no lo piden como “me podría dar un café” si no que lo piden pensando en nescafe.” Me podría dar un nescafe tradición, Dolca, etc.” Debilidades: una de las pocas debilidades que puede tener esta gran marca para los ojos de un consumidor, puede ser el precio. Pese a que no es mucho mas caro que las demás marcas de café. Otra debilidad puede ser

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