Administracion De Conflictos, Poder Y Politica

Introducción

Las metas opuestas de las partes interesadass, afectan la manera en la que los gerentes toman decisiones y en la que las organizaciones cambian y se adaptan a sus ambientes. La politica organizacional ejerce el poder necesario el cual influye en superar la resistencia que se presneta al momento de solventar un conflicto.

Administración de conflictos, poder y política

Las metas e intereses de las partes interesadas no siempre son idénticas y los conflictos surgen cuando un grupo persigue sus propios intereses a expensas de otros grupos; el conflicto organizacional es un choque que ocurre cuando un grupo tiene un comportamiento dirigido hacia las metas que bloquea o estorba las de otros.

Las organizaciones necesitan estar bien abiertas al conflicto, reconocer su valor para ayudar a identificar problemas y contribuir a la generación de soluciones alternativas que mejoren la toma de decisiones. El modelo pondy considera el conflicto como un proceso que consta de cinco episodios: etapa 1 conflicto latente, en esta etapa no existe ningún conflicto sin embargo el potencial para que surja está presente; se han identificado 5 fuentes potenciales de conflicto entre las subunidades; la interdependencia de las subunidades, sus diferentes metas, los factores burocráticos, los criterios incompatibles del desempeño y la competencia por los recursos escasos. Etapa 2 conflicto percibido, inicia cuando una subunidad o un grupo de partes interesadas percibe que sus metas se están frustrando por las acciones de otro grupo. Etapa 3 conflicto sentido, las subunidades en conflicto desarrollan rápidamente una respuesta emocional hacia la otra, conforme las diferentes sub unidades se enfrentan y defienden su punto aumenta el conflicto, es por esto que si el conflicto no se resuelve en ese momento rápidamente alcanza la siguiente etapa. Etapa 4 conflicto manifiesto, es cuando una subunidad se venga de otra intentando hacer fracasar sus metas. En general una vez que el conflicto se manifiesta la efectividad organizacional se ve perjudicada por qué la coordinación y la integración entre los gerentes y la subunidades se desintegra. Etapa 5 secuelas del conflicto, tarde o temprano el conflicto organizacional se resuelve de alguna manera, con frecuencia por la decisión de algún director senior. Cuando el conflicto reaparece depende de cómo se resolvió la primera vez es decir cada episodio de conflicto deja secuelas de conflicto que afectan la manera en que ambas partes perciben y reaccionan ante futuros episodios. El método que una organización elija para administrar el conflicto depende de la fuente del problema; debido a que la interdependencia de tareas y las diferencias en las metas son dos fuentes importantes de conflictos, alterar el nivel de diferenciación e integración para cambiar las relaciones de tareas es una manera de resolverlos. Otra forma de administrar el conflicto es asegurarse de que el diseño de la jerarquía de autoridad de la organización este en línea con sus necesidades, según la etapa por la que atraviesa. Cuando una organización crece y junto con esta la cadena de mando, ocaciona la pérdida del control en su jerarquía lo cual puede ser una fuente importante de conflicto. Un buen diseño organizacional debería crear una estructura que minimice el potencial de conflicto, las diferencias en las metas y las creencias acerca de cuál es la mejor manera de alcanzar las metas organizacionales

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