Administración de Empresas

Marketing

Soprole

DUOC UC Administración de Empresas Mención Marketing

INDICE

TEMA PAGINA

• Índice 2

• Introducción 3

• Capitulo I. Antecedentes Generales 3

o I.1 Evolución e Historia de Soprole 4

o I.2 Razón social, teléfono, dirección, pagina web,

accionistas 8

o I.3 Estructura organizacional 10

o I.4 Misión, visión, valores, políticas, etc. 11

o I.5 Aspectos financieros de mercado 13

o I.6 Unidades estratégicas de negocios (empresas) 14

o I.7 Internalización 14

Capitulo II. Estrategia Comercial

o II.1 MKT Estratégico 16

o II.1.1 Análisis FODA 18

o II.1.2 Segmentación de mercado 22

o II.1.3 Posicionamiento 24

o II.2 Mix comercial o mix operativo 27

o II.2.1 Productos 27

o II.2.2 Precios 31

o II.2.3 Plaza o canales de distribución 32

o II.2.4 Promoción o comunicación 33

o II.2.4.1 Publicidad 36

o II.2.4.2 Merchandising 36

o II.2.4.3 MKT Directo 37

o II.2.4.4 MKT Cibernético 40

• Capitulo III. Conclusiones y Aseveraciones Personales 43

• Capitulo IV. Bibliografía y Anexos del tema 43

En 1949 se crea Soprole, en sus inicios una elaboradora de leche fresca, quesos y mantequilla. En los años 1970, diversifica su producción a productos con mayor valor agregado, como jugos, postres y yogur. Juan Luis Undurraga, uno de sus fundadores, adquiere las acciones de otros inversionistas y llega a controlar más del 40% de la empresa. En 1986, el gigante lácteo neozelandés Fonterra, adquiere más del 50% de las acciones de Soprole, convirtiéndose en accionista mayoritario. Ese mismo año, Juan Luis Undurraga Aninat, transfirió sus acciones y crea la Fundación Isabel Aninat. Bajo el control de Fonterra, Soprole compra a algunos competidores como Lácteos Pirque, en 1994, y Dos Álamos, en 1997. En esa época, sólo cinco empresas procesadores de leche (Nestlé, Soprole, Loncoleche y Colún) controlaban el 76% de las compras de leche en planta en Chile.

Capitulo I. Antecedentes Generales

Soprole S.A. es una sociedad anónima abierta, inscrita en el Registro de Valores de la Superintendencia de Valores y Seguros bajo el número 791.

La sociedad se constituyó mediante escritura pública de fecha 31 de octubre de 1949, otorgada ante el Notario Público de Santiago, don Javier Echeverría Vial.

Un extracto de los estatutos sociales se inscribió a fojas 404 nº 285 del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago correspondiente al año 1950 y se publicó en la edición nº 21572 del Diario Oficial del 4 de febrero de 1950. La existencia de la sociedad fue autorizada mediante Decreto Supremo Nº 1283 del Ministerio de Hacienda, del 20 de Enero de 1950.

La última modificación de estatutos se acordó mediante Junta Extraordinaria de Accionistas celebrada con fecha 18 de agosto de 2008, cuya acta se redujo a escritura pública otorgada ante el Notario Público de Santiago, don Eduardo Diez Morello, con fecha 25 de agosto de 2008. Un extracto de la citada escritura se publicó en el Diario Oficial del 2 de septiembre de 2008 y se inscribió a fojas 40.538 número 27.870 del Registro de Comercio de Santiago correspondiente al año 2008.

Soprole S.A. fue fundada en 1949 por un grupo de productores de leche de los valles de la zona central, con el fin de proveer leche fresca a los hogares de la ciudad de Santiago. Entonces, la leche era distribuida diariamente a aquellas personas y familias que poseían acciones de la empresa.

Con el correr de los años, Soprole extendió sus operaciones a lo largo de Chile, anticipándose a los cambios en las costumbres de sus consumidores y satisfaciendo sus necesidades con productos sanos y ricos. Con ello, se consolidó como una de las marcas de mayor prestigio y más recordada del país.

Con cuatro plantas productivas -ubicadas en Santiago, Los Ángeles, Los Lagos y Osorno- hoy Soprole alimenta cada día a la familia con productos sanos y ricos, otorgando trabajo a cerca de 2.000 personas y sus familias.

I.1 Evolución e Historia de Soprole

1949-1969

Nace Soprole

Soprole inicia sus actividades en 1949, dedicándose inicialmente a la fabricación y distribución de leche pasteurizada, queso fresco y mantequilla en la ciudad de Santiago, abasteciéndose de leche de productores de la zona central de Chile, quienes entonces formaban su base de accionistas. La distribución de sus productos se realiza casa por casa, llevándolos diariamente a aquellos hogares que poseían acciones de la empresa y a los pequeños almacenes, que eran sus únicos canales de distribución. Durante la década de 1960 y producto del crecimiento de la capital, Soprole concentra sus esfuerzos en aumentar el suministro lechero, incorporando a productores de los valles de Aconcagua y San Fernando y fortaleciendo su red de distribución.

1970-1979

Innovación

Durante esta década Soprole incorpora nuevas líneas de productos con la elaboración de yogurt, postres y jugos. En 1978 se lanzan Batifrut y Yogurt Batido, productos que actualmente continúan liderando sus categorías. Esta ampliación de la gama de productos trajo la necesidad de ampliar el abastecimiento lechero con productores del sur del país. Para ello, la empresa inaugura en 1976 una planta en la ciudad de Osorno. Durante este período, Soprole establece una red de distribución nacional a través de una combinación de distribuidores locales y agencias propias, para lo cual crea la filial Comercial Santa Elena S.A., la que se encarga de distribuir los productos Soprole en todo el país.

1980-1989

Nuevos Mercados

En 1980 Soprole ingresa al mercado de la margarina mediante

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