Administración de empresas familiares

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ADMINISTRACION DE EMPRESAS FAMILIARES

UNIDAD 4: ANALISIS DE LOS CONFLICTOS Y NEGOCIACION EN LAS EMPRESAS FAMILIARES

ACTIVIDAD 2: LA PREVENCION Y NEGOCIACION DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA FAMILIAR

ASESORA: SILVIA RUTH MAGAÑA VALDES

ALUMNA: MARIA DEL ROSARIO CASTILLO LEPE

Propuesta

Determinar funciones y sus principales características

En la Refaccionaria Mascota se dan conflictos o problemas del tipo funcional, los dos como matrimonio son los dueños y atienden el negocio, es muy indispensable que se definan las funciones de cada uno porque cuando un perfil de puesto está bien definido con todas sus características se evitan los errores, se facilita el entrenamiento de los dos, se respetan las políticas que ellos mismos han creado para su negocio, se tiene un buen nivel organizacional y todo esto es para un mejor conocimiento de las áreas o actividades donde hacen su trabajo todos los días. Esta es la finalidad de la propuesta, saber qué es lo que se tiene que hacer, quien lo va a hacer y cuando o en qué momento.

Líneas de Acción

Actualización y seguimiento de las descripciones de puesto

Esta línea de acción es muy importante ya que si se mantiene actualizado y se le da un seguimiento a los mismos puestos de trabajo de la pareja se va obtener un soporte vital para lograr el desarrollo dinámico y productivo de los dos que es a lo que nos enfocamos en este caso. En cualquier organización es indispensable contar con personas de muy alta calidad y con un elevado grado de compromiso hacia la empresa y en este caso quien más que sus mismos propietarios sean los que se estén actualizando y determinando sus principales funciones, para poder cumplir con las metas y objetivos que la empresa tiene planteados y estos solo se pueden obtener al mantener una actualización y un seguimiento en cada puesto de trabajo una vez identificados. Para poder hacer una actualización y seguimiento en los puestos de trabajo se necesita precisar las funciones y relaciones de cada actividad que se realiza en la tienda y así poder deslindar responsabilidades y propiciar la uniformidad en el trabajo, no importa que sean solo ellos dos, es muy importante e indispensable que cada uno tenga sus funciones bien definidas, actualizadas y que sobre todo tengan un seguimiento para realizar sus actividades.

Contribuir a extender y arraigar una cultura de la planeación

Es para fomentar la evaluación y mejora continua de la calidad del trabajo de Gustavo y Magdalena, con la planeación se aprovechan todos los recursos disponibles, tanto materiales como humanos y se fortalecen áreas débiles que como  trabajadores tiene la finalidad de motivarlos a realizar sus labores de la mejor manera posible, dando una atención al público respetuosa y sobre todo lo que el cliente necesita comprar. Cuando las actividades y objetivos de cualquier organización se planean fluyen las opciones y trabajos con mayor rapidez y de una manera positiva, ya que la planeación tiene la función de preparar, organizar, idear, concebir y tantas cosas más que se le atribuyen para el buen funcionamiento del negocio.

Reforzar sus capacidades

Cuando una capacidad es conocida que es buena se fomenta para que no pierda su valor y poderla mejorar con el tiempo, es lo mismo con los propietarios porque los ayudaría a precisar sus funciones y entenderían como es que trabajan, con que finalidad y se fortalecerían las áreas débiles de cada uno. Cuando una capacidad de alguno de ellos ven que se puede explotar les va a servir para mejorar un área en específico y que entre los dos exploren sus capacidades y puedan contribuir al desarrollo de la tienda y de ellos mismos porque cuando uno hace algo especial o diferente es cuando más ganas dan de trabajar porque se siente uno servicial.

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