Analisis Resolucion 085

Está claro que los organismos policiales deben rendir cuentas en todos sus aspectos es decir del ejercicio financiero, administrativo, operativo, entre otros. Por ende fue publicado en Gaceta Oficial Nº 39.390, del 19 de marzo de 2009, que rige las normas sobre rendición de cuentas en los cuerpos de policía en sus diversos ámbitos político territoriales.

En el mundo organizacional e institucional contemporáneo, caracterizado por la imposición de exigencias cada vez más elevadas, ejemplo de ello las instituciones policiales, que debe adecuarse a estándares establecidos en el nuevo modelo de policía, se hace necesario incrementar al máximo la eficiencia y la eficacia con el propósito de alcanzar un adecuado desempeño institucional.

Alcanzar un óptimo desempeño operativo representa actualmente un importante reto para las instituciones policiales, ya que cada día la gestión en materia de seguridad ciudadana se dificultad, esto motivado a la crisis social que afronta el país en cuanto a los altos índices delictivos, lo que conlleva a una mejor distribución de los recursos logísticos y talento humano, en busca de la eficiencia y eficacia, en todos los servicios policiales.

Para efecto de esta interpretación analizaremos lo enunciado en el artículo de la supra mencionada resolución:

Artículo 8. Los cuerpos de policía del país, deberán preparar un informe mensual sobre su desempeño operativo, conforme a los instructivos y formatos que establezca el Órgano Rector, que servirá de base para determinar el funcionamiento y logros del servicio de policía, en los términos de indicadores y metas que se hubiesen adoptado para evaluarlo.

En primer lugar se debe definir que es un informe.

Como derivado del verbo informar, consiste en un texto o una declaración que describe las cualidades de un hecho y de los eventos que lo rodean. Es decir todas las actividades realizadas para que dicho hecho se suscitara, el informe, por lo tanto, es el resultado o la consecuencia de la acción de informar.

Una vez defino que es un informe, resulta fundamental conocer cuáles serán las características o contenido del mismo, en caso de las instituciones policiales estas deben elaborar un informe de desempeño operativo que contemple los siguientes aspectos:

a) La identificación del organismo (visión, misión, valores, objetivos organizacionales y estructura organizativa),

b) Los objetivos y metas policiales fijados y

c) La información mensual de desempeño policial suministrada por los indicadores de eficiencia.

d) Recomendaciones.

Desde el punto de vista general evaluar el desempeño operativo de las instituciones policiales mensualmente representa una ventaja para sus gerentes, ya que esto permite evaluar si se están alcanzando las metas propuestas y objetivos, para así poder rediseñar los planes operativos en cada uno de los servicios.

Los servicios esenciales que se deben evaluar dentro de la gestión del servicio policial en materia del desempeño operativo son los siguientes:

Servicio de Policía Comunal: el cual es punta de lanza del nuevo modelo de policía, que busca recuperar la confianza en las instituciones policiales, recordemos que en este servicio se deben evaluar aspectos propios del servicio de policía tales como:

a) Encuentros positivos con la comunidad: Contactos con la comunidad (visitas, reuniones, charlas) dirigidos a diagnosticar y conocer situación local; recolectar información y denuncias; brindar orientación, ofrecer asistencia técnica y formación; definir, planificar y evaluar servicio; referir a otras agencias y servicios o coordinar con estos y la comunidad; intervenir y resolver situaciones, mejorar las relaciones entre la comunidad y la policía. Se registrarán estas actividades en reportes por situación o diarios, a cargo de funcionarios o equipos participantes.

b) Evaluación del desempeño por la comunidad: Paneles regulares con actores claves de la comunidad (organizaciones y líderes sociales, comerciantes, transportistas, iglesias, instituciones públicas locales).

Servicio de Vigilancia y Patrullaje “Vehicular, Motorizado, Ciclista y Punto

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