Aplicación De Tecnicas En La Solucion De Problemas Y Organización.

A)Supervicion.

• Concepto.

La supervisión es una técnica especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que hacen posible la realización de los procesos de trabajo.

• Objetivos.

1. mejorar la productividad de los empleados

2. desarrollar un uso óptimo de los recursos.

3. obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.

4. desarrollar constantemente a los empleados de manera integral.

5. monitorear las actitudes de los subordinados.

6. contribuir a mejorar las condiciones laborales.

• Supervisor

Concepto: el termino supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a quienes se dirigen las actividades de otros. Pero se ha vuelto costumbre aplicarlo solo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa.

Su nivel dentro de la organización: no hay más importante, difícil y exigente que la supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido común y previsión que casi cualquier otra clase de trabajo. El éxito o el fracaso de los programas y objetivos del departamento.

Funciones: de manera general se puede decir que todo supervisor tiene grande funciones:

1. proyectar

2. dirigir.

3. desarrollar.

4. controlar.

Conocimiento del trabajo: esto implica que debe conocer la tecnología de la función que supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los procesos necesarios, etc.

Obligaciones y responsabilidades: esta característica es de gran importancia ya que ella implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus lecciones con otros departamentos las normas de seguridad de producción, calidad, etc.

Habilidad para instruir y dirigir: el supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas. El supervisor debe liderizar a su personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad, y colaboración de sus trabajos.

Como lograr objetivos y metas: El primer paso para alcanzar cualquier cosa en la vida es saber exactamente que es lo que verdaderamente deseas alcanzar.

Una de las peores actitudes y por la cual muchas personas que intentan alcanzar sus metas y objetivos fracasan es porque creen que lo pueden hacer todo por su cuenta sin pedir consejo, aceptar ayuda ó apoyo

B) Descripción de estilos de supervisión

• según la estructura organizacional: Una organización es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

• Lineal: Este tipo de organización se constituye de la forma estructural más simple y es la más antigua: tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales.

• Funcional: La estructura funcional amplía a toda la organización el concepto de la departamentalización funcional. Bajo una estructura funcional la gerencia diseña una organización basada en la idea de agrupar las especialidades ocupacionales que son similares o relacionadas, la fuerza estructural funcional reside en las ventajas de ahorro de costos que pueden lograrse en virtud de la organización al reunir las especialidades de carácter similar se logra obtener economías de escala, se minimiza la duplicación de personas y equipo y se consigue que los empleados estén mas cómodos por que pueden alternar con compañeros que hablan el mismo idioma, estas especialidades de carácter similar son llamadas funciones ejemplo: Una organización dividida por funciones puede tener departamentos para producción mercadotecnia y ventas. El gerente de ventas de dicha organización será el responsable de la venta de todos los productos manufacturados por la empresa.

• Mixta:

se refiere a una organización que opera con capitales extranjeros y capitales nacionales.

• Según la producción:

La Supervisión, según la Etimología significa "mirar desde lo alto", lo cual induce la idea de una visión global. Por otra parte, en su concepto más propio supervisión es un proceso mediante el cual una persona procesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes.

Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores.

Supervisar efectivamente requiere, planificar, organizar, dirigir, ejecutar retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características individuales en la persona que cumple esta misión.

• Según el control:

El control de la producción tiene que establecer medios para una continua evaluación de ciertos factores: la demanda del cliente, la situación de capital, la capacidad productiva, etc. Esta evaluación deberá tomar en cuenta no solo el estado actual de estos factores sino que deberá también proyectarlo hacia el futuro.

C) Identificación de principios de supervisión.

• Características de la supervisión:

La supervisión es un proceso mediante el cual una persona procesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes. Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Esto es necesario, ya que, el supervisor tiene que cumplir con unas metas establecidas por la compañía y unos objetivos comunes que de lograrlos permite crecer y junto con ella él y sus empleados.

• Supervisión y colaboración:

En primer lugar el supervisor debe expresar primero confianza en que los nuevos empleados van a desempeñarse bien en el puesto. Los supervisores necesitan alertar a estos individuos, indicándoles, que la compañía no los hubiera contratado si no creyera que podrían desarrollar las funciones del puesto.

En segundo lugar los supervisores necesitan explicar cualquier requerimiento que señale el cargo y este a su vez se le tiene que dar como una especie de explicación con un previo adiestramiento, para que el nuevo empleado que ingrese a la organización no corneta fallas

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