BBVA Competencias

ESCUELA DE NEGOCIOS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

“TRABAJO FINAL BBVA CONTINENTAL”

CURSO:

RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS

INTEGRANTES:

GONZALEZ, MAURICIO

MUÑOZ, GIULIANA

RUIZ, FRANCO

WUST, KAREN

PROFESOR:

ALDO MOTTA

GRUPO:

N°5

2013

Parte 1: Presentación general de la empresa elegida

A. Razón social.

B. Giro de la empresa

C. Misión, Visión, Valores y principios éticos

D. Principal productos y/o servicios

E. Breve reseña histórica

F. Objetivos estratégicos, retos y desafíos

Parte 2: Estructura Organizacional

Parte 3: El Sistema de Gestión por Competencias en la empresa / organización

A. Presentación del modelo en cuanto a su estructura general: Nombres de las competencias, tipos de competencias

B. Presentación de las definiciones, niveles o indicadores de logro y conductas asociadas a cada competencia

C. Desarrollo de los principales subsistemas y procesos de recursos humanos bajo el esquema y modelo de competencias, especialmente los subsistemas de análisis y diseño de puestos, selección, capacitación y desarrollo, y evaluación de desempeño.

Parte 4:

A. Conclusiones

B. Bibliografía

C. Anexos

PARTE 1: PRESENTACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA ELEGIDA

A. Razón social.

Razón social: BBVA BANCO CONTINENTAL

RUC: 20100130204

Dirección: Av. República de Panamá 3055-San Isidro, Lima

Teléfono: 211-1000 Fax: 211-2443

B. Giro de la empresa

Intermediación financiera, con tres líneas principales:

- Banca minorista,

- Banca corporativa e institucional y

- Banca mayorista en todo el mundo

C. Misión, Visión, Valores y principios éticos

MISION

Tenemos como compromiso principal aportar las mejores soluciones a sus clientes, un crecimiento rentable a sus accionistas y progreso en las sociedades en las que está presente.

VISIÓN

“Trabajamos por un futuro mejor para las personas”.

PRINCIPIOS ETICOS

 Integridad

 Prudencia

 Transparencia

También cuenta con “7 PRINCIPIOS CORPORATIVOS”:

1. Cliente

2. Creación de valor

3. Equipo

4. Estilo de gestión

5. Ética e integridad

6. Innovación

7. Responsabilidad social

Estrategia basada en principios:

Principal productos y/o servicio

GESTION POR SEGMENTOS:

I. Personas naturales: (Premium, VIP y particulares)

 Depósitos

 Tarjetas

 Prestamos

 Seguros

 Fondos Mutuos

 Continental Bolsa

 Banca Electrónica

 Bancarización

 Certificados Bancarios

II. Personas Jurídicas: (Empresas y Pymes)

 Financiamiento

 Tarjetas

 Inversión

 Banca Electrónica

 Comercio Internacional

 Bancarización

 Fondos Mutuos

 Mercado de Capitales

 Pagos

 Recaudación.

Para complementar los servicios que el BBVA Banco Continental posee, este ofrece la Multicanalidad para la facilidad de operaciones de sus usuarios.

 Canal internet

 Canal telefónico

 Canal móvil

 Canal agente corresponsal

 Canal módulos de saldos y operaciones

 Canal módulos telefónicos

D. Breve reseña histórica

El Grupo BBVA data de 1857, con la creación del Banco Bilbao.

En los años 1960 se internacionaliza y diez años más tarde es percibido como un banco internacional.

En 1995 el BBVA desarrolla una estrategia de franquicias en América Latina para la cual realizó una importante inversión en capital, tecnología y recursos humanos; y es en 1951 que llega al Perú para luego ser adquirido por el Estado en 1970.

En el año 1995 se privatiza, siendo los nuevos dueños el grupo español Banco Bilbao Vizcaya y Argentaria (BBVA) y el grupo Brescia, de origen peruano, a través del Holding Continental S.A. En julio de 1998 el Estado transfirió sus acciones, que equivalían al 19,12% del accionariado, bajo el mecanismo de Oferta Pública de Valores.

Su historia en el Perú se divide en tres etapas:

i. 1995-2000: Etapa de ordenamiento, aprendizaje e implantación de esquemas, política y procedimientos con el ingreso del BBVA

ii. Desde el 2000 hasta el 2006 caracterizada por el proceso de consolidación de estrategias y objetivos orientados al crecimiento y expansión del Banco; y,

iii. Desde el 2007 en adelante, fase que se caracteriza por la expansión en productos, servicios y canales

E. Objetivos estratégicos, retos y desafíos

 Incrementar la cartera de préstamos del banco en energías renovables e inversiones públicas que mejoren el medioambiente.

 Continuidad en el desarrollo de esta línea de negocio.

 Implementar el Programa y contar con la cartera de clientes categorizada para el segundo semestre del año. Definir la Fase 2 concerniente a realizar una evaluación ambiental y social con los clientes que presentaron Riesgo Alto.

 Desarrollar en todo momento su actividad principal de forma excelente.

 Minimizar los impactos negativos derivados de la actividad de negocio.

 Desarrollar “oportunidades sociales de negocio” que generen valor social y valor económico para BBVA Continental.

 Invertir en las sociedades donde el grupo está presente mediante el apoyo a iniciativas sociales, especialmente las relacionadas con la educación.

PARTE

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