CASO 2 - LA TORRE DE BABEL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

SEGUNDA ESPECIALIDAD INGENIERIA DE PRODUCCIÓN

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CURSO:

GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO TOTAL

CASO DE ESTUDIO N°02:

LA TORRE DE BABEL

ALUMNO:

EDGARD DARÍO JULCA PEÑA

DOCENTE:

ING. ALBERTO OCHOA TORRES

AREQUIPA – 2016

1. PROBLEMA CENTRAL:

Tomás tiene una mala relación con sus subordinados, lo cual lleva a que los resultados en la investigación de actitudes en su área sean de baja calificación. Además, se puede deducir del texto que Tomás es una persona muy orgullosa, soberbia, egocéntrica y pedante.

1. ASPECTOS RELEVANTES:

1. Positivos:

•  Los trabajadores laboran en condiciones favorables y la compensación por su trabajo es adecuada.

1. Negativos:

• Es negativo que Tomas tenga que estar detrás de ellos en todo momento, sin darles autonomía para realizar sus tareas.
• Es negativo que Tomas tenga la idea de que sus operarios no pueden hacer sus actividades en la manera correcta.
• Es negativo que el trato de Tomas a sus trabajadores sea de un mero interés por la producción sin interesarse por cómo se sienten ellos respecto a su trabajo.

1. CUESTIONARIO:

1. ¿Por qué cree que Tomás, tiene esos sentimientos hacia dicha investigación?

Porque considera que en la productividad laboral solo influye el factor económico y de condiciones de trabajo. Se cree justificado por el hecho de ser Supervisor.

1. Si fuera el Gerente de personal, ¿cómo ayudaría a Tomás a mejorar las relaciones con los empleados de su departamento?

Convocaría a una reunión con sus subordinados a fin de analizar y ponerse de acuerdo en las fortalezas y debilidades que tienen ambos lados y así obtener propósitos de mejora. Considero que los conflictos se generan por desacuerdos de los intereses de ambas partes.

1. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

1. Los conflictos de Tomás y su personal a cargo se deben a que sus intereses son distintos.

1. Tomás no debe considerar a sus trabajadores solo como máquinas, sino que debe tener en cuenta que son personas y como tal, tienen ideales y metas.
   
2. Tomás debería delegarles más responsabilidades a sus trabajadores por dos motivos: el primero, que descentralizaría las actividades y podría tener más tiempo libre a fin de analizar cómo mejorar los puntos de productividad de la planta. Segundo, para que se sientan valorados como trabajadores, y hacerles sentir que su trabajo es tan importante como el de todos.

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