CASO ATIPICA

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                Universidad Fidélitas

Estrategias de Mercadeo

CASO ATIPICA

Presentado por:

Roy Gamboa Fuentes

Profesor: Eloy Cerdas

30 Setiembre 2015

I PARTE

PAIS: URUGUAY

LIMITES GEOGRAFICOS

Norte: Brasil

Sur: Océano Atlántico

Este: Brasil

Oeste: Argentina

INFORMACION FINANCIERA

1 - Balanza de Pagos

− € 1.744 millones

Tasa de Cobertura: 79.82 %

Balanza Comercial PIB: − 4.63 %

2- Ingreso Per cápita

€ 17.000

3-Principales Socios Comerciales

• Brasil
• Argentina
• Europa
• China

4-Principales Productos de Exportación e Importación

Exporta:

• Carne de Ganado Vacuno
• Arroz
• Productos Lácteos
• Bebidas Alcohólicas

Importa:

• Petróleo Crudo
• Maquinaria
• Automóviles

5 -Moneda

Peso uruguayo:

INFORMACION POLITICA

1-Forma de Gobierno

Democracia Mixta.

2-Presidente, Jefe de Estado o  Ministro

Presidente: Tabaré Vázquez

3-Población

3,404 millones de personas (cierre del 2014)

• Crecimiento: 12.000 respecto al 2013 (0.03 %)
• Distribución Geográfica : 

Departamentos : Artigas, Canelones, Cerro Largo, Colonia, Durazno, Flores, Florida, Lavalleja, Maldonado, Montevideo, Paysandú, Rio Negro, Rivera, Rocha, Salto, San José, Soriano, Tacuarembó, Treinta y Tres.

4-Religión

Religión : Estado Laico

II PARTE

HECHOS RELEVANTES DEL CASO

•Atípica es una peluquería que se diferencia de la competencia ya que se dirige a jóvenes que van de los 13 a 19 años y se diferencia de la competencia por ofrecer servicio exclusivo, único y de calidad.
•Actualmente no existe una peluquería que se dirija a los adolescentes.
•Adolecentes buscan ser atendidos por estilistas profesionales, para que estos puedan plasmar el de corte de cabello y los jóvenes puedan expresar y manifestar su personalidad.

• Es muy rentable ya que se estima un 30% de utilidad neta sobre ventas.
• Se identifica la competencia, ya que se citan las peluquerías que serían competencia directa: Bellavista, Pelo Verde, Geo.
• Las peluquerías antes mencionadas, atienden todo tipo de público, pero no están concentradas en las necesidades de los adolescentes.

• Para los adolescentes en el momento de la elección, tienen un rol importante los amigos, novio/a o compañeros.
• Los adolescentes son consumidores que no reciben ingresos pero manejan dinero y son consumidores activos y exigentes, el dinero les es entregado por sus padres.

FACTORES CLAVES DE EXITO

1. Mercado Meta:

ATIPICA acertó en el enfoque de su mercado meta que son jóvenes de 13 a 19 años, por lo general a esas edades quieren lucir lo mejor posible en su apariencia física, y aunque no disponen de recursos, mismos que son otorgados por sus padres, son los que toman la decisión de compra.

1. Entender el lenguaje del adolescente: 

Vital estrategia de ponerse en los zapatos de los jóvenes, ellos lo que buscan en encontrar un lugar de confianza y que sean escuchados y ATIPICA les brinda esa opción lo que ha hecho exitoso el negocio.

1. Diferenciación de la competencia:

A diferencia de sus competidores que se enfocan en cualquier tipo de consumidor, ATIPICA se enfoca totalmente en jóvenes, lo que hace que ese nicho de mercado se transforme en clientes leales debido a la atención personalizada que se le brinda.

1. Personal capacitado:

Aunado a lo comentado sobre el entendimiento de los jóvenes en sus intereses, ATIPICA cuenta con personal altamente calificado que le brinda cortes de pelo de calidad y a gusto del cliente

PREGUNTAS

1. Describa las necesidades, los perfiles, el proceso de compra y las tendencias de los consumidores de servicios de peluquería

• Necesidad: Este caso nos indica sobre las necesidades de los adolescentes. Porque los adolescentes van a la peluquería Atípica no solo por un corte sí que buscan encontrar estilistas profesionales que los puedan asesorar, que les transmitan confianza, exclusividad y puedan plasmar sus deseos en el corte, ya que los adolescentes buscan de esa forma expresarse ante el mundo y además cuidar su imagen.
•  Los Perfiles: Según los perfiles los consumidores de atípica se basan en adolescentes de 13 a 19 años (hombres y mujeres), de un nivel socioeconómico alto del Montevideo urbano que están dispuestos a pagar por estilo de corte de cabello exclusivo y con estilistas profesionales que los asesore y les transmitan confianza.
•  El proceso de compra: Debemos de tener en cuenta que el proceso de compra es efectuada por adolecentes y estos son muy exigentes por lo que se resalta los siguientes aspectos:
1. Los adolescentes de 13 a 19 años eligen donde prefieren ir, según las opiniones de las personas y según sus necesidades.
2. Los adolescentes no son ahorrativos y viven sin exigencias por lo que están dispuestos a utilizar su propio dinero, además de la que le den sus padres con el fin de satisfacer sus necesidades de cambio de imagen y encontrar personas que los asesoren y les den la confianza

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