CASO ELECTRONICS

Que se hizo bien

Tener una visión de futuro y comprometer a un trabajador para que estudie brindando la empresa las facilidades con la finalidad de buscar elementos de mejora para la empresa.

Se contó con el apoyo formal de la dirección de la empresa.

Se definió las directrices fundamentales para la gestión de los proyectos que permitieron crear una cultura tecnológica en la empresa.

Se preparó al personal de la empresa comprometiéndolos para que puedan controlar los plazos, costos y calidad del proyecto.

Se estandarizó una metodología que deben seguir todos los proyectos, buscando minimizar el esfuerzo de adaptación a un cliente concreto.

Se implementó el mantenimiento que deben tener los proyectos después de terminado dando alternativas al cliente en el caso de no contar con los recursos necesarios.

Las reuniones de seguimiento se llevaron a cabo con los involucrados directos del proyecto y técnicos del cliente quienes contribuían con algún detalle adicional al proyecto, con esto conseguían que el cliente esté en todo momento informado del avance del proyecto y el planteamiento de nuevos requisitos.

Se llevó a cabo controles de los entregables del proyecto a varios niveles con lo cual garantizaban la calidad del producto final.

Compromiso de los trabajadores en seguir la metodología y cumplirlo de acuerdo al orden establecido volviéndose obligatorio para todos los proyectos.

Que se hizo mal

Elaborar una metodología para un sector de la empresa y pretender aplicar a toda la organización, consideramos que las metodologías deben ser progresivas para garantizar su sostenibilidad en el tiempo, por suerte los primeros proyectos fueron exitosos, en el caso que el resultado fuese contrario ninguna de las demás áreas ó divisiones de la empresa estaría convencido de su aplicación ó presentarían mas reticencias.

Por qué de ciertas acciones: Acción – Razón

Las empresas deben buscar elementos de mejora en sus procesos por lo que resulta necesario invertir en el capital humano quienes son los que contribuirán con nuevas propuestas de cambio a través de la experiencia obtenida.

Proponer nuevas líneas de actuación, mejoras al proceso ó aportar recomendaciones para situaciones similares.

Implementar el uso de herramientas de integración de los proyectos donde se archive toda la información en una base de datos y realizar al final de cada proyecto un informe de lecciones aprendidas y mejoras para futuros proyectos con la finalidad de que esta información forme parte del Know How de la empresa como un recurso valioso.

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