CASO METLIFE AFORES

Nombres: Verenice Herrera Trejo

Narcisa Contreras Hernández

Pavel de Jesús Vázquez

Ángel Arturo Vizcarra Martínez

José Avram López Cámara Zurita

José Alfredo Domínguez Romero Matrículas: 02738344

02736913

02736706

02737426

02741268

02738223

Nombre del curso:

Fundamentos de Administración Nombre del profesor:

Ariana Lara Jiménez

Módulo: 2. Tema 8. Dirección y control, base del liderazgo

Actividad:

Evidencia 2; Planteamiento y desarrollo del proyecto final

Fecha: 06/06/2014

Bibliografía:

1. Robbins, S. P. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación.

Capítulo 5. Responsabilidad social y ética administrativa

Capítulo 6. Los gerentes como tomadores de decisiones

2. Administracion-Una-Perspectiva-Global-11va-Edicion-Harold-Koontz-Heinz-Weihrich

3. Relación con Inversionistas. (2014). Quiénes Somos. Junio 3, 2014, de Met Life Afore Sitio web: http://www.metlifeafore.com.mx

4. Relación con Inversionistas. (2014). Misión y Visión. Junio 3, 2014, de Met Life Afore Sitio web: http://www.metlifeafore.com.mx

5. CONSAR. (2014). Cuentas Administradas por las Afores en México al cierre de 2014. Junio 3, 2014, de CONSAR Sitio web: http://www.consar.gob.mx

6. CONSAR. (2014). Comisiones de las Siefores Básicas al cierre de abril de 2014. Junio 3, 2014, de CONSAR Sitio web: http://www.consar.gob.mx

7. CONSAR. (2014). Cuentas Administradas por las Afores por Entidad Federativa al cierre de Marzo 2014. Junio 3, 2014, de CONSAR Sitio web: http://www.consar.gob.mx

8. Torres, Y. (Septiembre 23, 2012). Metlife despide a trabajadores. Junio 3, 2014, de El Economista Sitio web: http://eleconomista.com.mx

9. Robbins, S. P. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación.

Capítulo 5. Responsabilidad social y ética administrativa

Capítulo 6. Los gerentes como tomadores de decisiones

Capítulo 11. Manejo de equipos

Capítulo 15. Cómo motivar a los empleados

Capítulo 16. Los gerentes como líderes

Título

“Metlife Afore, malas decisiones, cambios y 2ª oportunidades”

Introducción

MetLife Empresa líder en servicios financieros a nivel internacional y opta por establecer sus servicios de AFORES en Villahermosa Tabasco, conformando un equipo de trabajo dirigido por un gerente general y con un grupo diversificado con experiencia en ventas y en afores, conformado por dos grupos mayoritarios de ex empleados de otras compañías. Los expertos en ventas y los expertos en afores dando como resultado bajo rendimiento y división entre el grupo de trabajo, generando una gran problemática ya que lo que se requiere es un equipo y no un grupo de trabajo que logre los objetivos de la empresa y permanencia en la entidad.

En el desarrollo del presente proyecto se analizaran las problemáticas que hay en el rendimiento y división de personal en el departamento de venta de AFORES, también el hecho de que alguno de los empleados son amigos del Gerente General y eso hace que algunos tengan ciertos privilegios; Tomando en cuenta que este equipo es la base de la organización en la entidad y lo que se pretende es entrar al mercado y la permanencia en la entidad, necesitamos elaborar una propuesta de solución a la problemática tomando en cuenta la estrategia corporativa, ética administrativa, Administración de equipo equipos de trabajo, comunicación, Liderazgo y planeación estratégica

Objetivo del proyecto

Este proyecto pretende a través de análisis, aportar estrategias de planeación que ayuden a dar un panorama sobre los efectos que tiene la toma de decisiones, la formación de los equipos de trabajo para aperturas de oficinas para expansión o posicionamiento de la empresa, y como afectan al alcance de los objetivos de la empresa, para que en casos como el que se expone, se puedan prever estos efectos y no impacten de forma negativa en el crecimiento de la empresa, ayudando a la toma de decisiones.

Mediante las herramientas que ofrece la administración, propondremos alternativas de solución, orientadas a la integración de equipos de trabajo, planeación de estrategias, a el establecimiento de la cultura organizacional que le da valor e identidad a la organización

Marco Teorico

MetLife Afore es propiedad de MetLife Pensiones México y MetLife México; ambas pertenecen a la familia MetLife, una organización de servicios financieros en el mundo.

En MetLife Afore estamos al cuidado de nuestros clientes y de su futuro financiero.

Nuestras principales fortalezas son la base de nuestra labor:

Eficiencia

En la administración de fondos para retiro, basada en la experiencia y profesionalismo de nuestro equipo de especialistas. MetLife Afore está pensada para crear ventajas para nuestros clientes y así ofrecer una mejor jubilación.

Confiabilidad

MetLife México y MetLife Pensiones México como accionistas* de MetLife Afore, forman parte de la familia de empresas de MetLife, la cual, en Estados Unidos de América es reconocida como una empresa líder en servicios financieros**, con una gran historia e importante presencia a nivel mundial.

Servicio

Asesoría personalizada orientada para ayudarle a formar un patrimonio sólido para su retiro.

*La responsabilidad de los accionistas está limitada a sus aportaciones de capital en la Administradora de Fondos para el Retiro. MetLife México, S.A. 99% y MetLife Pensiones México, S.A. 1%.

**Fuente: www.metlife.com

 Misión. Seguridad financiera para todos.

 Visión. Ser la compañía líder en ventas por ser la que llega a más mexicanos. La más rentable y admirada en los mercados en los que competimos por el alcance de nuestros productos, la calidad en el servicio, eficiencia en nuestros procesos y el enfoque a nuestra gente.

 Valores. Las Personas Cuentan

 Las personas son la vida y la fuerza de la Compañía. MetLife Afore tendrá éxito gracias al trabajo, la pasión y el compromiso de nuestra gente.

 Fortaleza Financiera. Nos dedicamos a operar con responsabilidad al administrar los recursos monetarios para lograr buenos resultados.

 Integridad y Honestidad. Todas nuestras acciones son realizadas con sinceridad, justicia, respeto a las leyes y a la verdad.

 Innovación. Siempre buscamos crear ideas originales y desarrollar nuevas formas de hacer las cosas.

 Trabajo en

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