CASO: ZAPATOS DE MONTAÑA FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA

        UNIVERSIDAD JUAREZ DEL ESTADO DE DURANGO [pic 1][pic 2]

FACULTAD DE ECONOMIA CONTADURIA Y ADMINISTRACION

CASO: ZAPATOS DE MONTAÑA

FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA

Nombre del alumno: Miguel Ángel Huerta Ochoa

Nombre del Profesor: Isabel Elena Ramírez Sanz Cerrada

RESUMEN DEL CASO:

En este caso, se habla sobre Luis un vendedor que actualmente en dos empresas a la misma vez, por las mañanas trabaja en Sport, S.L, Comercio dedicado a la venta de zapatillas deportivas para futbol, atletismo y montaña. en cualquiera de los modelos ofrece cuatro colores y tres tipos de calidad: alta, media y sencilla. Y por la tarde trabaja en la empresa Grip, SA que fabrica suelas para zapatillas deportivas. Tiene tres tipos de suelas: las de montaña, las de tenis, y las de baloncesto.

En el caso se señala como Luis atiende dos clientes con gustos y conductas distintas hacia el producto que ofrece, y por la tarde se da a la tarea de vender sus productos a una empresa atendiéndole un señor llamado Guzmán, el cual le coteja los productos de una manera, para hacerlo como beneficio personal.

RESOLUCION DEL CASO: CUESTIONARIO

1. ¿Qué tipos de consumidores son los deportistas que van a la tienda de Luis?

Son consumidores finales ya que el producto que van a adquirir va a ser de uso personal

1. ¿Qué tipo de consumidos es el señor Guzmán?

Es un consumidor industrial ya que utilizara las suelas para crear un producto

1. ¿Que tipos de factores influyen en cada uno de los consumidores que acuden a la tienda?

Comprador #1:

FACTORES SOCIALES: ya que por estatus el comprador no se decide qué color va de acuerdo con la moda

FACTORES PERSONALES: ya que se ve reflejado en su situación económica, pues pueda ser que con lo que va a comprar esas zapatillas sea parte de sus ahorros

FACTORES PSICOLOGICOS: percibe cual color de zapatilla es la que más le convence

Comprador# 2:

FACTORES CULTURALES: de acuerdo con su lugar de origen, el comprador puede utilizar las zapatillas de montaña para un uso rudo pues donde vive pueda ser un terreno rocoso

FACTORES SOCIALES: pueda utilizar esas zapatillas para salir con sus amigos

FACTORES PERSONALES: el comprador busca el modelo que mejor vaya con su personalidad

1. ¿Qué necesidades satisfacen las suelas de zapatillas que vende Luis ¿y las zapatillas?

A mi parecer ambas son necesidades sociales y de seguridad, pues el uso de ellas provee que no sufran alguna lesión al realizar sus actividades deportivas, acompañados de sus amigos

1. ¿En que parte de la pirámide de Maslow se encuentra el que compra las botas de montaña?

De afiliación o también llamada social ya que las utilizara para pertenecer a un grupo social

1. ¿En alguno de los casos se ha producido una compra impulsiva?

No ya que, en ambos casos, se planeó hacer la compra

1. ¿Por qué fases del proceso de compra ha pasado el que se lleva las botas de montaña?

El comprador sabe que le hace falta unas botas de montaña (reconocimiento de la necesidad), acude al local de Luis a buscar las botas (búsqueda de información), llegando pregunta sobre los modelos que hay disponibles (evaluación de alternativas), y por último decide comprar un par 8 (decisión de compra)

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