CONFLICTO

CONFLICTO

Un conflicto es un desacuerdo, oposición o luchas entre dos o más personas o grupos. Un conflicto de debe a cuatro circunstancias la primera es cuando los grupos o personas presentan metas y valores diferentes; la segunda es cuando se quiere derrotar o superar a un contrincante; la tercera cuando los grupos se enfrentan entre sí; y la cuarta si el grupo presenta una relación relativamente favorable.

El conflicto puede tener varias dimensiones. Por ejemplo, el conflicto puede ser público (abierto, visible y autorizado) o privado (encubierto, oculto, no autorizado); formal o informal; racional (premeditado o lógico) o irracional (espontáneo, impulsivo, emocional La probabilidad de conflicto aumenta cuando las partes interactúan, cuando consideran que sus diferencias son incompatibles y piensan que el conflicto es una forma constructiva para resolver desacuerdos.

En el conflicto no es solo eso sino que se pueden clasificar, hay diferentes tipos en función de su relación según Moore (1994):

• Conflictos de relación: son aquellos que se deben a fuertes emociones negativas, estos problemas llevan a cabo los llamados conflictos irreales o innecesarios pues se incurre aun cuando no presentan las condiciones para ser un conflicto.

• Conflictos de información: se dan cuando a las personas les falta información para tomar las decisiones correctas, es decir que están mal informadas. Este tipos de conflicto pueden ser innecesarios por insuficiencia de información pero también pueden ser auténticos o tener razón de ser pues la información es incompatible y/o los procedimientos empleados por las personas para recoger datos.

• Conflictos de intereses: se causan por la competición de necesidades incompatibles. Este tipo de conflictos se fundamenta en cuestiones sustanciales, de procedimiento o psicológicos.

• Conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias incompatibles. Los valores que cada persona tiene, su forma de ver lo que es bueno y que es malo; Las disputas de valores surgen solamente cuando unos intentan imponer por la fuerza un conjunto de valores a otros.

• Conflicto intrapersonal o intrapsíquico: este conflicto se origina dentro de la persona e intervienen ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos con otros.

• Conflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.

• Conflicto intragrupal: Este tipo de conflicto se da dentro de un pequeño grupo: dentro de las familias, corporaciones, clases, etc.

• Conflicto intergrupal: En éste último nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc.

Las etapas de un conflicto pueden ser diversas según los autores pero las que se mencionan ya sea de una

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