CONTROLAR LOS PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN DE LA EMPRESA

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO AGROPECUARIO N° 80

EXTENSIÓN EDUCATIVA DZIUCHÉ

MÓDULO 3: CONTROLAR LOS PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN DE LA EMPRESA

SUBMODULO 3.4: REALIZAR EL SEGUIMIENTO ADMINISTRATIVO DEL CONTROL DE LA CALIDAD

LIC. GIL CABALLERO PEDRO JORGE

AREVALO SANSORES CENDI ZURISADAI

TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN

4° “C”

CICLO ESCOLAR 2013-2014 A MIERCOLES 5 DE MARZO DE 2014

INTRODUCCIÓN

Este pequeño ensayo es parte de lo aprendido durante este primer semestre, lo cual habla acerca de la calidad y aquí encontraremos que es y cómo impacta en nuestras vidas, y trataremos de explicarlo un poco más detallado con un ejemplo relacionado con la vida diaria, para que así pueda ser más comprendido por el lector porque para realizar un producto o un servicio de calidad siempre hay que tener en cuenta muchos procedimientos de los cuales se van mejorando las cosas y por lo cual hablaremos de como la calidad ha impactado en la historia, porque la calidad día a día ha ido evolucionando porque siempre surgen nuevas personas que a base de procesos obtienen una calidad mejor que la anterior y así sucesivamente van compitiendo, esperamos que esto sea de mucha ayuda para nuestros lectores.

INDICE

Pág.

1.- introducción…………………………………………………………………….. 2

1.- ¿Qué entiendes por calidad y cómo impacta en tu vida?...................... 4

2.- Ejemplo de calidad en la vida diaria………………………………………... 4

3.- Resumen de videos: La calidad una carrera sin fin, el virus de la actitud y ese no es mi problema…………………………………………… 4 ……………………………………………………………………………………. 5 ……………………………………………………………………………………. 6

4.- Explicación de cómo ha impactado la calidad en la historia………….. 6 ……………………………………………………………………………………. 7 ……………………………………………………………………………………. 8

¿QUÉ ENTIENDES POR CALIDAD Y CÓMO IMPACTA EN TU VIDA?

La calidad es un conjunto de características que contiene un producto o un proceso que se lleva a cabo en un servicio y que cumple con las expectativas de los clientes, también en las personas puede haber calidad porque siempre les gusta hacer las cosas bien, la calidad la tenemos presente en todo e impacta de una manera muy grande por ejemplo: al momento de comprar un lápiz , que aunque sea un objeto pequeño pero en su proceso de ceración ha tenido su historia y también al momento que nosotros vamos a una tienda por ello, tratamos de comprar el que creamos que es de calidad y satisfaga a nuestras necesidades.

EJEMPLO DE CALIDAD EN LA VIDA DIARIA

Un ejemplo muy claro seria que así como nosotros somos estudiantes al momento que se nos deja una tarea lo tratamos de hacer bien desde la primera vez y si al momento de entregarlo nos dicen le falta algo o esto no así lo deberías hacer, entonces si nosotros lo corregimos tratando de hacerlo mejor que el primero estamos demostrando que somos personas de calidad y que nos gusta hacer las cosas de calidad siempre tratando de superar a los que más saben porque la calidad es como una competencia donde las personas tienen que competir para ser los mejores la calidad día a día va evolucionando porque cada vez surgen nuevas competencias.

RESUMEN DE VIDEOS VISTOS EN CLASE:

La calidad una carrera sin fin, el virus de la actitud y ese no es mi problema.

Estos videos más bien son de mucha reflexión para tener en cuenta que para llevar a cabo un servicio o la elaboración de un producto siempre ay que competir entre nosotros mismos, como por ejemplo en la calidad una carrera sin fin primeramente las organizaciones eran competitivas y había lugares para todos en donde las organizaciones ineficientes prosperaron y los jefes siempre eran los que tomaban las decisiones, daban órdenes y los trabajadores tenían que cumplirlas y siempre era la misma rutina aunque los trabajadores tenían nuevas ideas de mejora tenían miedo de decirlas porque podrían perder su trabajo, las organizaciones solamente competían para ver cuál sería la primera en entregar su producto, la meta de ellos era destruir a la competencia y obtener utilidades, por lo cual le daban muy poca importancia a la calidad y cuando terminaba la carrera todos celebraban su victoria aunque sus clientes no estaban satisfechos, pero con el paso del tiempo las organizaciones se volvieron más competitivas y aparecieron nuevos competidores, muchas organizaciones cayeron por deudas o por ser menos competitivas y el desempleo se extendió y surgió pocos clientes y menos utilidades, entonces los clientes se volvieron más exigentes fue ahí en donde algunos se dieron cuenta que no era nomas competir y sacar primero su producto al mercado porque el ser grandes y poderosas no era la respuesta y para poder estar firme en el mercado tiene que adaptarse a los cambios del mundo que los rodea y de ahí comenzaron a reunir información y aprendieron a confiar en ellos mismos tratando de superar el pasado y lo más importante aprendieron a actuar y a pensar como un equipo y como era nuevo para ellos cometieron muchos errores pero aprendieron a base de ello como equipo, cuando había dificultades siempre trabajaban juntos y se dieron cuenta que su trabajo era más satisfactorio y encontraron nuevas formas de mejorar su producto, y preguntándose si su producto, sus organizaciones etc. Era como debía ser y así fueron mejorándolo, y cada vez surgía un error que los asía mejorar porque con base a los errores y el tiempo se dieron cuenta que el proceso de cambio y mejoramiento nunca termina y los trabajadores podían hacer nuevas sugerencias para mejorar los resultados y dejo de importar quien aportaba una nueva idea porque cuando esta funcionaba se regocijaban todos y por lo cual se dieron cuenta que esto era una carrera que nunca terminaría por siempre suele salir

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