Mapa de procesos de Empresa.

La empresa “perfecta“

Estudiante: Clara Judith Gonzales Valderrama

Jorge es un trabajador de una empresa transnacional, que llamaremos TRIPLEY, la cual lidera el rubro de ventas por departamento, él y un grupo de compañeros están frente a las oficinas reclamando un trato justo, ellos alegan que no reciben los beneficios que la ley les otorga, esta publicidad hace quedar muy mal a la empresa TRIPLEY. La anterior escena se ha vuelto común en nuestro país, las empresas se muestran como organizaciones que desarrollan la Responsabilidad Social Empresarial algo muy lejano de la realidad.

La Responsabilidad Social Empresarial se refiere a la forma de hace negocios basados en principios ético y apegados a la ley. El seguimiento de estos principios otorga cuatro ventajas: mayor productividad gracias al compromiso de los trabajadores o clientes internos que se refleja es un trabajo más eficiente, lealtad de cliente mediante la entrega de productos con una cadena de producción que respeta las buenas practicas, acceso a mercados debido al cumplimiento de estándares, credibilidad  por brindar información honesta que genera confianza.

La realización de la RSE implica un incremento de recursos cuyos beneficios no serán tangibles, o al menos así se piensa, por este motivo  muy pocas empresas cumplen todos sus lineamientos, esta idea es errónea ya que sus beneficios se reflejan en una mejor organización interna y relación con su entorno.

Para la realización de RSE se debe tener en cuenta dos contextos: interno y externo. El interno se refiriere a la organización interna de la empresa la cual debe tener en cuenta como primera y fundamental responsabilidad el cumplimiento del régimen legal que propicia una base para la producción eficiente de productos y servicios, el siguiente aspecto a tener en cuenta es el desarrollo personal que es un factor importante para la productividad, los trabajadores preparados y motivados realiza un mejor trabajo.

Dentro del contexto externo, el cual busca afianzar la relación de la empresa con el público, se debe tener en cuenta como primera línea de interacción los familiares de los trabajadores seguido de la comunidad siempre buscando que estos se conviertan en aliados de la empresa, como último aspecto pero no menos importante tenemos la relación con la política estatal donde la empresa mediante sus actividades busca impulsar el desarrollo económico y social del país.

El contexto externo es el más explotado por las empresas ya que son visibles para el público y a la vez otorgan a la empresa una mejor posición en la mente del público, pero realizar acciones solo en este contexto no hace a la empresa tener RSE, la cual se obtiene cuando se realizan acciones en los dos contextos. Las empresas deben tener en cuenta que si desarrollan la RSE permitirá mejorar su competitividad interna y crear relación de confianza con su entorno.

Queda la pregunta ¿La aplicación de RSE por parte de las empresas es un medio para dar una imagen de humanidad a las empresas?

Conceptos

Stakeholders: son todas las personas, organizaciones y empresas que tienen interés en una empresa u organización dada. Ejemplos de stakeholders de una compañía serían: los empleados, los clientes, los proveedores de bienes y servicios, los proveedores de capital, la comunidad, y la sociedad.

Desarrollo sostenible: aquél desarrollo que es capaz de satisfacer las necesidades actuales sin comprometer los recursos y posibilidades de las futuras generaciones.

Filantropía: El término filantropía designa, en general, el amor por el género humano y a todo lo que a la humanidad respecta, expresado en la ayuda desinteresada a los demás. La filantropía comúnmente se superpone con la caridad, aunque no toda caridad es filantropía, o viceversa. La diferencia comúnmente citada es que la caridad alivia los problemas sociales, mientras que la filantropía intenta resolver esos problemas definitivamente.

Gobierno peruano: El gobierno es el principal pilar del Estado, la autoridad que dirige, controla y administra sus instituciones, la cual consiste en la conducción política general o ejercicio del poder ejecutivo del Estado.

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