Capacitación Y Desarrollo En El área De Recursos Humanos

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

Índice

INTRODUCCIÓN 4

OBJETIVOS 5

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS 6

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 6

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS 7

Beneficios para la Organización: 7

Beneficios para el Trabajador que Repercuten Favorablemente en la Organización: 7

Beneficios en Relaciones Humanas, Relaciones Internas y Externas, y Adopción de Políticas: 7

PASOS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN 8

1. Determinación de las Necesidades de Capacitación 8

Análisis Organizacional: 8

Análisis de Tareas: 8

Análisis de la Persona: 8

Los Principales Medios Utilizados para la Determinación de Necesidades de Capacitación son: 8

Evaluación de Desempeño: 8

Observación: 8

Cuestionarios: 9

Solicitud de Supervisores y Gerentes: 9

Entrevistas con Supervisores y Gerentes: 9

Reuniones Interdepartamentales: 9

Examen de Empleados: 9

Modificación de Trabajo: 9

Entrevista de Salida: 9

Análisis de Cargos: 9

Además de estos medios, existen algunos indicadores de necesidades de capacitación, los cuáles son: 10

Indicadores a Priori: 10

Indicadores a Posteriori: 10

a) Problemas de Producción: 10

b) Problemas de Personal: 10

2. Programación de la Capacitación 11

Plantación de la Capacitación. 11

Técnicas de Capacitación. 12

a) Técnicas Aplicadas en el Sitio de Trabajo: 12

Rotación de Puestos: 12

Relación Experto-aprendiz: 12

b) Técnicas Aplicadas Fuera del Sitio de Trabajo: 12

Conferencias, Videos y películas, Audiovisuales y similares: 12

Simulación de condiciones reales por computadoras: 13

Actuación o Sociodrama: 13

Estudio de casos: 13

Lectura, Estudios individuales, Instrucción programada: 13

Capacitación en Laboratorio (sensibilización): 13

3. Ejecución del Programa de Capacitación 13

4. Evaluación de los Resultados de la Capacitación. 14

CAMBIOS EN EL PROCESO DE ADIESTRAMIENTO, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO CON EL AUGE DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN 15

La Organización Virtual: 16

Empowerment: 16

Teamwork: 17

CONCLUSIONES 18

RECOMENDACIONES 19

BIBLIOGRAFÍA 20

INTRODUCCIÓN

Es importante mencionar que la capacitación y desarrollo del recurso humano, es una inversión que redundará en beneficio de la Institución y de los miembros que la conforman, así como también de todos nuestros afiliados y derechohabientes.

El Departamento de Capacitación y Desarrollo, será el responsable de la planeación, organización, ejecución, evaluación y seguimiento de los programas y planes de capacitación, formación, especialización, becas y desarrollo del recurso humano del Instituto.

Asimismo, realizará estudios de oferta y demanda del recurso humano considerado escaso en el mercado laboral, que sea de interés institucional, para ser incluido dentro de la formación.

A continuación estudiaremos tanto los beneficios de capacitar al personal como el proceso de capacitación, así mismo los cambios en el procesamiento de adiestramiento, capacitación y desarrollo con el auge de las nuevas tecnologías de comunicación y desarrollo.

OBJETIVOS

• Los objetivos del presente trabajo son los siguientes:

• Que el estudiante tenga el conocimiento de que es Capacitación y Desarrollo en el área de RRHH

• Conocer los objetivos de la capacitación y desarrollo

• Conocer los beneficios de la capacitación de los empleados para la organización, para el trabajador y en las relaciones humanas, internas y externas.

• Conocer los pasos del proceso de capacitación.

• Conocer la importancia de la determinación de las necesidades de capacitación, los tres tipos de análisis que se deben realizar y los principales medios utilizados para la determinación de necesidades de capacitación.

• Conocer los indicadores de necesidades de capacitación.

• Poder elaborar una capacitación con su debida programación y de acuerdo a lo que exige su planeación.

• Conocer las técnicas de capacitación

• Y por último conocer los cambios en el proceso de adiestramiento, capacitación y desarrollo con el auge de las nuevas tecnologías de comunicación e información 

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

La Capacitación significa la preparación de la persona en el cargo. Es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito es preparar, desarrollar e integrar los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.

La capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas, produzca resultados de calidad, proporcione excelentes servicios a sus clientes, prevenga y solucione anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización.

El Desarrollo se refiere a la educación que recibe una persona para el crecimiento profesional a fin de estimular la efectividad en el cargo. Tiene objetivos a largo plazo y generalmente busca desarrollar actitudes relacionadas con una determinada filosofía que la empresa quiere desarrollar.

La capacitación es para los puestos actuales y la formación o desarrollo es para los puestos futuros. La capacitación y el desarrollo con frecuencia se confunden, puesto que la diferencia está más en función de los niveles a alcanzar y en la intensidad de los procesos. Ambas son actividades educativas.

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Los principales objetivos de la capacitación son:

1. Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.

2. Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada.

3. Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más satisfactorio entre los empleados,

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