Capitulo 6 Organización empresarial

Cuestionario.

1. Definir el concepto de “Toma de decisiones”.

2. Comente el modelo racional de toma de decisiones.

3. Describa los cuatro pasos del modelo racional.

4. Las decisiones se clasifican en programadas y no programadas. Comente cada una.

5. Resuma el “Modelo de contingencia para elegir una solución”.

6. Otra parte del modelo de la pregunta seis. Se refiere a las características de tomador de la decisión. Coméntelas.

7. Continuando con el modelo de la pregunta seis. Comente las estrategias de la elección de una solución.

8. ¿Qué es el estilo de decisión? Y ¿Cuáles son sus dos dimensiones?

9. Al combinarse ambas decisiones, se forman cuatro estilos de toma de decisiones. Coméntelas brevemente.

10. ¿Qué es el aferramiento al compromiso?

11. identifique las cuatro razones del aferramiento al compromiso.

12. Defina el término “creatividad”.

13. Comente las recomendaciones para disminuir el aferramiento al compromiso.

14. Describa las ventajas y desventajas de la toma de decisiones grupal.

15. Defina el concepto de la administración participativa.

16. ¿Cuáles son las tres necesidades básicas que satisfacen a los empleados según el “Modelo de administración participativa”?

17. ¿Cómo se representa el modelo Vroom y Jago? Describa.

18. Comente los cinco estilos de decisión grupal.

19. En las técnicas para estimular la creatividad en las decisiones grupales, está la lluvia de ideas o tormenta de ideas, descríbala brevemente.

20. Haga un resumen de las cuatro recomendaciones o reglas para el desarrollo de la tormenta de ideas.

21. Comente la técnica de grupo nominal.

22. ¿Qué es la técnica Delhpi? Describa su proceso.

23. ¿Cuál es el propósito de la toma de decisiones auxiliada por computadora?

24. Comente los dos tipos de sistemas auxiliados por computadora.

Preguntas para discusión.

1. El riesgo es parte inevitable de la toma de decisiones. Reflexionando sobre una importante decisión que usted tomó hace poco en relación con su carrera profesional, ¿Cuánto riesgo implicó esa decisión? ¿Cómo sopesó los riesgos asociados con los posibles resultados? ¿Cuánto riesgo está usted dispuesto a tolerar para tener éxito en su carrera?

2. En la actualidad, las decisiones se toman cada vez más en un contexto global. ¿Se le ocurren unas técnicas útiles para reducir la probabilidad de que surjan dificultades cuando los encargados de decidir de diferentes culturas trabajan para resolver un problema?

3. Piense en alguna decisión no programada, razonablemente importante, que haya tomado en fecha reciente. ¿Siguió el método racional de nueve pasos? ¿Qué tan buena fue su decisión? ¿Podría mejorarse con el proceso de toma de decisiones? Explique.

4. En vista de todos los escándalos corporativos (Enron, Oceanografía) que fueron y son noticia, ¿Qué importancia debió tener la ética en la toma de decisiones? ¿Debe evaluarse a los líderes y directores, y a las organizaciones, por la medida en que toman decisiones de carácter ético?

5. ¿Qué función desempeña la personalidad en la toma de decisiones? ¿Puede pensar en un ejemplo de su propia experiencia en el que la personalidad de un encargado de tomar decisiones influyera con claridad en su decisión?

6. La creatividad requiere inconformidad de pensamiento. ¿Explica esto por qué tantas decisiones organizacionales no son creativas? Además de las técnicas específicas explicadas en el capítulo, ¿Cómo se puede estimular una toma de decisiones creativa en una organización?

7. La racionalidad limitada parece ser una mejor explicación de cómo se lleva a cabo en realidad la toma de decisiones. ¿Por qué es mejor esta explicación que una explicación racional de la toma de decisiones?

8. “A las decisiones se las debe considerar como medios más que como fines”. Explique qué significa esta afirmación y que efecto debe tener en la toma de decisiones.

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