Caso Fitness

Pregunta 1: ¿Qué método usaría usted para medir la capacidad de Fitness Plus? ¿Ha alcanzado Fitness Plus su plena capacidad?

Para medir la capacidad es apropiado usar el método de mediciones basadas en los insumos, porque según los datos entregados la demanda es flexible, la que corresponde a los clientes del gimnasio.

Paso 1: Calcularemos las capacidades máximas para el gimnasio usando la ecuación mostrada a continuación:

〖Capacidad 〗_máx=Hrs por día* 〖Capacidad〗_reciento

Capacidad máxima Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

Horario Normal Salón de aeróbicos 472,5 472,5 472,5 472,5 367,5 367,5 175

Salón vasculares 391,5 391,5 391,5 391,5 304,5 304,5 145

Sala Nautilus 324 324 324 324 252 252 120

Salas de racquetball 216 216 216 216 168 168 80

Canchas de tenis 162 162 162 162 126 126 60

Horario Pico Salón de aeróbicos 35 105 35 105 105 105 105

Salón vasculares 87 87 87 87 87 87 87

Sala Nautilus 72 72 72 72 72 72 72

Salas de racquetball 48 48 48 48 48 48 48

Canchas de tenis 36 36 36 36 36 36 36

Paso2: Calculamos la utilización de cada sector del gimnasio para ver si ha alcanzado su plena capacidad, esto lo haremos con la fórmula que sigue:

Utilización=(Tasa de llegada*Patrón de usos de instalaciones*Hrs totales dia)/〖Capacidad〗_máx *100

Utilización Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

Horario Normal Salón de aeróbicos 21,4 21,4 21,4 21,4 21,4 21,4 21,4

Salón vasculares 41,7 41,7 41,7 41,7 41,7 41,7 41,7

Sala Nautilus 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6

Salas de racquetball 23,4 23,4 23,4 23,4 23,4 23,4 23,4

Canchas de tenis 20,8 20,8 20,8 20,8 20,8 20,8 20,8

Horario Pico Salón de aeróbicos 68,6 68,6 68,6 68,6 68,6 68,6 68,6

Salón vasculares 133,3 133,3 133,3 133,3 133,3 133,3 133,3

Sala Nautilus 69 69 69 69 69 69 69

Salas de racquetball 75 75 75 75 75 75 75

Canchas de tenis 66,7 66,7 66,7 66,7 66,7 66,7 66,7

En la tabla anterior se observa que se ha alcanzado la capacidad plena, pero en una de las áreas esta capacidad se sobrepasó, específicamente el Salón de ejercicios cardiovasculares en horario pico no da abasto para la demanda, la que sobrepasa su capacidad máxima en un 33,3%. Por lo que se debería agrandar esa área específica.

Pregunta 3: ¿Cómo vincularía la decisión de capacidad tomada por Fitness Plus con otros tipos de decisiones de operación?

La decisión de capacidad para Fitness Plus es aumentar la capacidad del gimnasio para poder atender toda la demanda, especialmente en las horas pico. También reestructurar las áreas y crear espacios más flexibles, que se acomoden según horarios o días.

Otra decisión

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