Caso Fitness

DATOS

FITNESS PLUS

Club deportivo de entrenamiento físico.

Fundado en 1988.

En los dos primeros años pocos socios.

Para 1992 el número de socios aumentó porque la buena condición física empezó a desempeñar un papel importante.

En 1992 los registros indicaban que entraban en el club un promedio

de 15 socios por hora, el número de socios variaba dependiendo la hora

Para 1197 el número promedio de socios que llegaba al club en una hora se había elevado a 25.

En un periodo en horas pico se registraban 80 socios por hora

Actividades principales:

Acondicionamiento físico, se realiza en 4 áreas

Recreación

Relajación (clases de yoga)

Instalaciones:

Salón de aeróbicos (cabida para 35 personas por clase)

Sala equipada para ejercicios con pesas

Sala de entrenamiento (24 aparatos Nautilus)

salón para ejercicio cardiovascular 29 piezas de aparatos especializados

8 canchas de racquetball

6 canchas de tenis

1 piscina grande al aire libre

Equipos:

9 escaladoras

6 caminadoras

6 bicicletas fijas life-cycle

3 bicicletas airdyne

2 maquinas cross aerobics

2 remadoras

1 trepadora

Servicios:

Patrocina equipos de softball, voleibol, natación

Horario:

Lunes a jueves de 6:30 a.m. a 11:00 p.m.

Viernes y sábados de 6:30 a.m. a 8:00 p.m.

Domingos de 12:00 a 8:00 p.m.

Socios:

Se ejercitaban en promedio 60 minutos por visita

30% hacia ejercicios en aeróbicos

40% usaba el equipo cardiovascular 

25% los aparatos Nautilus

20% se ejercitaba con pesas

15% utilizaba las canchas de racquetball

10% usaba las canchas de tenis

Dudas de los propietarios:

Propietarios se pregunta si el club era demasiado pequeño para la cantidad de socios que tenia

Querían conocer con cuanta eficiencia se utilizaba la cantidad existente

PROBLEMAS

• Quejas de socios debido a la alta demanda

• Falta de equipos disponible en horas pico

• La mayoría de las quejas se centraba en las áreas de equipo Nautilus, cardiovascular y acondicionamiento aeróbico

• Si los niveles de capacidad eran insuficientes aquel era el momento de decidir pues que una expansión requeriría 4 meses por lo menos

• Aumento de la competencia

2.1 ¿Había restricciones en las capacidades de las instalaciones existentes? En caso afirmativo, ¿dónde?

Luego de revisar los resultados que dan cuenta de la capacidad instalada comparada con la concurrencia diaria, para cada una de las tres actividades como son el acondicionamiento físico con énfasis en entrenamiento cardiovascular, relajación y recreación, se encuentra que no se logra llegar a utilizar la capacidad completa.

En el caso de las máquinas Nautilus que es parte de los equipamientos con el mayor porcentaje, de requerimiento por parte de los usuarios en horas pico apenas logra en el tener un uso actual del 45% y los lunes una ocupación del 56% distribuida esta en todo el día, (teniendo en cuenta que el día del pico más alto es el lunes).

2.2 ¿Sería necesario ampliar también la instalación?

Al no alcanzar la máxima capacidad de los equipamientos instalados y la infraestructura

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