Caso Ford

¿En dónde colocaría a Ford en términos de su posición competitiva? El producto de Ford ocupa un lugar en la mente de los consumidores como una clase de vehículos que ofrecen valor a través de seguridad, calidad y durabilidad ¿Por qué? Debido a que también se dedica a la producción y venta de vehículos pesados (como camiones) los cuales requieren una alta durabilidad y por el tipo de trabajo a que se verán sometidos. Así mismo, los vehículos tipo “sedan” deben cumplir con las características de seguridad más apropiadas ya que son principalmente para uso familiar y de confort.

¿Es Ford una compañía centrada en el mercado? Si se analiza antes de la llegada del Sr. Mulally, la compañía no puede considerarse centralizada ya que al pretender llegar a todos los segmentos del mercado mediante la distribución de varias casas de marcas ajenas a su enfoque, con lo que se perdió la capacidad para satisfacer las necesidades de cualquier segmento de clientes específico. Sin embargo, con la llegada del Sr. Mulally, se retomó la idea de poder competir en los principales segmentos de la industria automotriz (sedanes, camiones y camionetas), siempre y cuando se utilizaran los diseños propios de la compañía. ¿Qué podría hacer para mejorar en esta área? Enfocarse en la innovación con calidad de los modelos que han sido claves en las ventas de la compañía (Modelo T, Serie F, Mustang,Taurus) sin descuidar la esencia de cada uno de ellos y desarrollar nuevos modelos con características únicas que puedan posicionarlos en la mente de los clientes y generarles valor.

¿De qué manera el sistema Sync de Ford contribuye a su ventaja competitiva? A manera de permitirle al usuario una gran flexibilidad de interconexión con el vehículo a través de cualquier tipo de dispositivo móvil (a diferencia de otras marcas que traen interconexión exclusiva con dispositivos de marcas determinadas).También lo hace a momento de personalizar el servicio que el sistema Sync le da al usuario según las necesidades que pueda tener en determinado momento, sin retirar la vista de la carretera y las manos del volante. ¿Se trata de una ventaja sustentable? Sí se considera una ventaja sustentable ya que, según se entiende en el texto, permite actualizaciones debido a la facilidad de interconexión con el usuario (que se hace de manera inalámbrica). También, la constante innovación de los dispositivos móviles es un factor para que este sistema sea sustentable, ya que se sincroniza con los dispositivos de la persona y así obtiene la información de gustos de cada usuario.

¿Podrá Mulally tener éxito con automóviles mundiales pequeños? Sí, debido a las necesidades de las personas (que cambian según el contexto social). Un vehículo pequeño puede significar un ahorro en combustibles y a la vez brindar las facilidades que un vehículo “normal” puede dar, como seguridad, confort y calidad. Ya se han visto numerosos

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