CASO FORD

Ambato, a 25 de septiembre de 2015

Jack Nasser

Presidente de Ford

Presente

Ante las circunstancias actuales del mercado y la competencia la empresa Ford debe tomar una decisión inmediata si desea permanecer como líder del mercado. La decisión a tomarse debe considerar todos los riesgos y sobre todo debe estar basada en las tecnologías de la información, las cuales permitan disminuir la complejidad de la cadena de suministros.

La correcta administración de la cadena de suministro basada en la filosofía de empujón puede brindar una ventaja competitiva  y la integración podrá  mejorar más la atención al cliente al utilizar el método directo de DELL. La comparación que se está haciendo con respecto  a la cadena de suministros de DELL no debe ser comparado  en base al producto sino más bien a las actividades y procedimientos que se deben modificar para lograr utilizar la filosofía que dio éxito a DELL..

Las posibles alternativas de solución son: Implementar tecnología de información, cambiando modelos empresariales y rediseñando la cadena de suministros de manera radical, creando un sistema similar a DELL. Esta permitiría estar a la vanguardia de la tecnología, los procesos serían más eficientes y se disminuiría costos. Se tendrá una mejor comunicación entre sedes de distintos países e información de fácil acceso. Por el lado negativo la inversión de capital sería muy alta así como la inversión del tiempo y recurso humano sumado la incertidumbre de implementar un sistema similar al de DELL, en una empresa completamente diferente.

Otra alternativa que se plantea es seguir con los mismos sistemas de tecnología de información, incorporando nuevos a lo largo del crecimiento de la empresa. Se debe tener claro que no se puede comparar la implementación de TI de una empresa que fabrica y comercializa vehículos con una de computadoras y software. Esta alternativa requiere de poca inversión de capital, ya se dispone del conocimiento del funcionamiento del sistema de TI, no se requiere de capacitación a usuarios, sin embargo la competencia seguirá invirtiendo en tecnología y va a estar a la vanguardia, provocando el retraso de FORD y el incumplimiento de los requerimientos exigidos por los clientes, sumado a esto se tendrá el problema de la comunicación y acceso a la información entre las sedes de los distintos países.

Finalmente, se debería diseñar un nuevo sistema que se acople a las necesidades de la empresa y así se logre procesos más eficientes alcanzando la reducción de costos. Este sistema será adaptado a las necesidades exactas de la empresa, los procesos serán mucho más eficientes, se logrará estar a la vanguardia de la tecnología, así como lograr satisfacer los requerimientos de los clientes para el diseño de los vehículos. El lado negativo de esta alternativa es que la inversión de capital sería alta, la implementación será a largo plazo, los problemas actuales de tecnología de información no se resolverán hasta dentro de un buen tiempo.

...