Caso La Meta

Alex Rogo, un empresario al mando de una planta, ha empezado a fallar en producción, retrasos en entrega, materiales con baja calidad, averías en máquinas, problemas entre dirigentes. Debido a esto, el dueño le dio un plazo de 90 días para solucionar dicho problema o cerraría la planta. Cuando él fue contratado se hizo un recorte de personal, para la reducción de costos, pero desde hace 4 meses no ha podido entregar un pedido a tiempo, utilizando como excusa de falta de personal.

Ante la exigencia para entregar el pedido, enfoco todos sus esfuerzos para entregarlo lo antes posible, esto provoco un retraso aún mayor en los otros pedidos. Se encontraba confundido debido a que enfoco sus esfuerzos a reducir los gastos al máximo y estaba exigiendo a sus empleados.

Tuvo un encuentro con un ex profesor, al cual él le dijo que gracias a la implementación de robots dentro de su proceso, había logrado una productividad de un 36%, con gran asombro y pregunto, ¿Has vendido más productos?¿Has mejorado tu flujo? Respondió, no, porque ese no es el objetivo que tenía.

Ser eficiente no es el objetivo de las empresas, sino hacer dinero. Ser Productivo significa aumentar utilidades, aumentar el throughput, disminuir los inventarios y reducir los gastos de operación. Al regresar a la planta, consulta con sus empleados y se da cuenta que sus ventas han disminuido, han perdido clientes, la bodega se encuentra saturada con trabajo en proceso.

En su enfoque equivocado por alcanzar la eficiencia, tienen trabajando su robot 3 turnos, lo que ha causado un aumento en el costo de traslado a inventario. Luego de analizar descubrieron que el problema estaba en los robots esto porque estaban produciendo más de lo que realmente se puede. Para evaluar las acciones y las ideas es muy importante saber cuál es el impacto real, el throughput, que cambios produce en los inventarios, y en los gastos de operación de los elementos.

En su desesperación al no encontrar la solución definitiva a su problema, se entrevista de nuevo con su ex profesor con la esperanza que él pueda decirle cómo actuar ante dicha situación. Le dice a su ex profesor que hizo caso de las cosas que le dijo y descubrió que las ventas estaban bastante mal, los costos muy elevados y los inventarios se encontraban en el límite. Sugirió olvidase de los robos debido a que hay otros puntos que son mucho más importantes y pregunto, ¿Por qué con tanta tecnología todo tu proceso esta lento? El responde que tienen demasiado trabajo y necesitan más personal para solucionarlo.

Cuentas con un exceso de inventario porque cuentas con un exceso de capacidad, produces lento porque no sabes administrar tus recursos, tu calculas la eficiencia de las maquinas, esto no dice nada acerca de la productividad de la planta.

Es importante recordar que los materiales no pasan a la siguiente operación mientras no termine el proceso anterior, y cada proceso que demore afecta al otro, lo que llamamos cuello de botella.

Asiste con su hijo a una caminata, y es asignado como guía, hace un cálculo del tiempo que pueden tardar en recorrer los

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