Caso: Reebok International, Ltd.

Caso: Reebok International, Ltd.

Argumento:

Los inicios de Reebok se dieron con la fundación de la empresa J.W. Foster y Sons en 1895 en Inglaterra, la cual posteriormente paso a tomar su nombre actual en 1958. Con la adquisición de los derechos de distribución Paul Fireman inicio la comercialización con Norteamérica y en 1984 adquirió la empresa juntamente con Industrias Pentland plc. Derivado de la expansión de la empresa, introducción de nuevos estilos, la búsqueda de mantener su éxito y cercanía al consumidor, así como la elección de nuevas comunicaciones y relaciones con sus clientes, llevo a los ejecutivos de Reebok a revisar los programas publicitarios y de promoción de la empresa para la segunda mitad de 1988. Se encontraba el patrocinio de los Juegos Olímpicos de 1988 y de un concierto de rock organizado por Amnistía Internacional Human Rights Now! (Derechos Humanos Ahora). Conjuntamente debían evaluar la nueva campaña que Reebok deseaba lanzar bajo el lema “Reebok te deja ser tu mismo” (Reebok let UBU) y publicidad en prensa para introducirel Energy Return System.

Problema

El apoyo a la gira fue total ya que se creía en la causa de la gira y a la vez retribuirle a la gente joven su aporte al crecimiento de la empresa. También se tenía un interés mayor en hacer notar que Reebok estaba interesado en el respeto a los derechos humanos, incluso se creó un premio de Derechos Humanos. Una de las inquietudes que se plantearon fue como encajaría esta gira y contribuiría a acrecentar las ventas, ya que podía ser bien aceptada dependiendo de los atletas que los representara o bien podía ser todo lo contrario. El tema de la competencia también debía estar analizado, ya que las campañas de Nike habían sido muy bien aceptadas y era necesario hacer ver a los consumidores que las zapatillas Reebok eran utilizadas por verdadero atletas. Esto como parte de la participación en los Juegos Olímpicos.

Criterio de Solución

De la mano con el crecimiento de las ventas también debía crecer la publicidad y estas inversiones que estaban efectuando en la participación de la Olimpiadas y Giras, debía cumplir su objetivo de impactar en los consumidores. Hacer que eligieran sus productos contra los de la competencia, fue grande la inversión que se hizo en publicidad, promoción y relaciones públicas. Pagaron a estrellas del atletismo para que usara sus productos, lo cual generaba identificación y elección para los clientes, que podían verse representando a su estrella favorita, obteniendo autógrafos, patrocinaron seminarios, investigaciones en beneficio de la salud de los deportistas. También creo nuevos anuncios donde se reflejaba el gusto por el uso de las zapatillas.

Valoración Personal

Se interesaron en mostrarle a sus clientes los beneficios que la marca del aportaba, que se sintieran cómodos e identificados con estrellas del atletismo. Aprovecharon

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