Caso Tapsin

Marketing Estratégico

Prof. Christian Diez

Preguntas de Caso

Laboratorios Maver:

Tapsin, construyendo una marca en Chile

1. ¿Qué estrategia genérica de negocios había seguido Maver con su marca Tapsin hasta el momento del caso? Justifica tu respuesta.

Inicialmente comienza con la creación de productos propios (Oblea China) y con la representación de marcas desde el exterior (anacin, Sal de Fruta Eno)

Su principal estrategia fue fortalecer la marca Tapsin asociándola con elementos del tipo solidario, social y muy masivo como lo son La Teleton y Don Francisco, con esto tapsin gano credibilidad y aceptación.

La posición competitiva es “Fuerte” y su atractivo de mercado es “Medio”, su tipo es de inversión selectiva.

2. ¿Cómo segmentarías el mercado en el que había participado la marca Tapsin hasta el momento del caso? ¿Qué variables de segmentación habrías usado para caracterizar esos segmentos? Justifica tu respuesta.

El mercado de Tapsin yo lo segmentaria desde el punto de vista de Familia asociado a las etapas de la vida como variable sociocultural y en especial poner énfasis en las Mujeres.

- Si analizamos la estrategia de Marketing podemos identificar que quien ve a Don Francisco en “Sábados Gigantes” son Mujeres dueñas de casa o abuelitas de entendieron que Tapsin aliviaba el “dolor de cabeza” porque este personaje lo decía, esto de una forma u otra es transmito al resto de la familia, por el hecho la suministración del medicamento.

- La Teleton es una caso se especial de vitrina de marketing ya que por una parte es muy exigente desde el punto de vista económico, pero a su vez, entrega una variedad de herramientas a utilizar para promocionar tu marca y productos, dada la connotación social y solidaria del tema nos muestra cómo llegar a núcleo fundamental que es la familia, que vibra cuando tapsin hace su aporte solidario o las mismas personas cumplen con la “tarea”, nunca debemos perder de vista a la Mujer como pilar en la concentración de sensaciones que provoca este evento.

Para definir las variables de segmentación tomaría como base la entregada en clase para las etapas de la vida, ya que calza con los deferentes momentos que pasan las familias y los cambios que conllevan cada una de estas, sin embargo, podríamos fusionar algunas.

Ejemplo de Variables y Datos que podrían ser relevantes:

Niñez: Datos que niños con problemas de resfrió y/o gripe por comuna o ciudad, quien su madre le suministra algún tipo de analgésico infantil de su confianza.

Adolescencia: Datos de cantidad de estudiantes por liceo dividos por hombres y mujeres, orientada a las dolencias de los primeros periodos menstruales de las mujeres, la madre también esta presente en esta etapa de la vida.

Juventud: Datos de periodos de pruebas de los estudiantes, para detectar los periodos tensionales que estos tienen y fortalecer las campañas de orientación hacia ellos.

Adultez: Identificar las carreras que provocan más estrés en ele mundo laboral y crear agrupaciones o grupos de productos asociado a estos segmentos.

Etc.

Para cada una de estas segmentaciones de debe tener en cuenta siempre que la solución es simple y está a la mano.

3. Escribe un consumer insight que resuelve Tapsin.

“Yo como madre, esposa, abuela y trabajadora, veo que día a día mi familia está expuesta a distintas situaciones tensionales y de estrés las cuales les provocan dolor de cabeza entre otros malestares; por lo tanto me gustaría poder ayudarlas y que sientan en mi un alivio de forma simple y a la mano”

4. ¿Qué posicionamiento1 crees que había seguido Tapsin hasta el momento del caso? ¿Por qué?

1 Escribe una declaración de posicionamiento completa (segmento objetivo, categoría, beneficio, razón para creer, etc.)

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