Como es que se da un Investigacion de operaciones

TRABAJO FINAL INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

RETENES INDUSTRIALES S.A.S.

INTEGRANTES:

LEIDY JOHANA ARIZA

MIGUEL BOLAÑOS

MARGARITA CABRERA

HARRISON DIAZ

UNIVERSIDAD DEL VALLE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PALMIRA – VALLE

DICIEMBRE DE 2017

TRABAJO FINAL INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

RETENES INDUSTRIALES S.A.S.

INTEGRANTES:

LEIDY JOHANA ARIZA

MIGUEL BOLAÑOS

MARGARITA CABRERA

HARRISON DIAZ

Presentado al docente:

ALVARO JOSE TORRES PENAGOS

UNIVERSIDAD DEL VALLE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PALMIRA – VALLE

DICIEMBRE DE 2017

RETENES

INDUSTRIALES S.A.S.

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Fabricación y comercialización de piezas en caucho, fabricación, reparación y mantenimiento de sistemas hidráulicos y neumáticos para el sector industrial en el suroccidente colombiano.

1. HISTORIA

La empresa RETENES INDUSTRIALES S.A.S, nace en la década de los 60 bajo la representación del Señor Frank Velásquez y Roberto Velásquez, como retenes Industriales LTDA en Medellín, innovando en retenes de caucho y nitrilo ya que la industria solo comercializaba retenes en cuero.

En sus inicios Retenes Industriales era una empresa familiar con mercado en toda Latinoamérica. En la época de los 70 la empresa tiene gran crecimiento pero hacia 1980 muere Frank Velásquez y la compañía queda en manos de su familia, debido al mal manejo decrecen las ventas y la compañía a finales de los años 80, el señor Mario Velásquez abre una filial en Cali en el barrio Alameda, siendo también una empresa familiar, pero debido a su mala administración la empresa no obtiene los mejores resultados económicos.

Posteriormente, se trasladan a la ubicación actual en el barrio Belalcazár y como administradora la Sra. Amparo Giraldo, quien realiza la inscripción de grandes clientes como Coca-Cola, Johnson & Johnson. En estos momentos la compañía contaba con 7-8 trabajadores y no se contaban los recursos suficientes para poder innovar en infraestructura, pero si se crece en la fabricación de orings, empaques y retenedores.

A finales del año 2000 ingresa el señor Luis Felipe Velásquez a la compañía, quien realiza algunos cambios y da una mejor organización y operación entre los que se puede mencionar el no procesamiento de caucho debido a que la compañía no contaba con un laboratorio para realizarlo, se consigue un proveedor de esta materia prima; se retoman clientes y mercados en el Cauca, se sistematiza la empresa. Hacia el 2005 se incrementan las ventas en un 300%.

En el 2006 La empresa pasa a ser administrada únicamente por el Sr Luis Felipe Velásquez, quien hace alianzas estratégicas con empresarios del mismo sector y amplia el portfolio de servicios, estructura la parte comercial de la empresa a finales del 2009.

En el 2015 cambia su razón social a Retenes Industriales S.A.S, e inicia su proceso de certificación bajo la norma ISO 9001.

1. MISION

Brindar repuestos y servicios para la industria

1. VISIÓN

Ser la mejor opción en el suministro de repuestos y prestación de servicios para la industria en el Sur Occidente Colombiano.

1. VALORES CORPORATIVOS

1. TRABAJO EN EQUIPO: Nos enfocamos en la unidad de criterios, aportes, esfuerzos de cada uno de los que intervienen en los diferentes procesos para el cumplimiento del propósito de la compañía

1. HONESTIDAD: Actuamos con transparencia y rectitud, creemos que la verdad debe prevalecer frente a los compañeros, jefes y clientes.

1. RESPONSABILIDAD: Estamos comprometidos con los objetivos de la empresa, nos caracterizamos por asumir positivamente las consecuencias de nuestras acciones y decisiones. Tenemos sentido de pertenencia frente a los recursos entregados, optimizando su uso y minimizando riesgos en nuestro actuar.

1. RESPETO: Aceptamos y toleramos a las personas por sus cualidades individuales, no menospreciamos las opiniones del otro.Trabajamos sobre la base del respeto y trato cordial

1. COMPROMISO: Hacemos todas las actividades con la mejor actitud y de forma segura, poniendo al máximo nuestra capacidad para entregar resultados de valor a nuestros clientes.

1. ÉTICA: Obramos de acuerdo con los valores morales, buenas costumbres y respetando el reglamento interno de la organización.

1. SOLIDARIDAD: Estamos dispuesto a brindar nuestro apoyo en cualquier tarea que requiera la empresa.

1. SENTIDO DE PERTENENCIA: Nos sentimos parte de la empresa y nuestro compromiso se refleja en nuestras acciones, actitudes y en nuestro trabajo.

1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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1. Nivel directivo:

Gerente General

1. Nivel Coordinador

Jefe de producción

Asistente Administrativa y Comercial

1. Nivel Operativo

Tornero-Fresador

Operario de Vulcanizado

Hidráulico-Neumático

Almacenista

Asesores Industriales

Mensajero

Auxiliar de Oficios Varios

Contratistas (Transportadores

1. Nivel Administrativo

Contador

Auxiliar Contable

Coordinadora del SG-SST

Coordinadora de Calidad

1. PRINCIPALES CLIENTES

• Ingenio Incauca
• Ingenio Castilla
• Ingenio Manuelita
• Ingenio Providencia
• Ingenio Pichichi
• Cavajal
• Colgate
• Johnson & Johnson
• Entre otros

1. ALGUNOS DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Repuestos para Ingenio Azucarero
• Empaquetaduras para industria de alimentos

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• Orings en Caucho                                               [pic 6][pic 7]
• Diafragmas en Caucho

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• Retenes de aceite

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• Montajes industriales y retenes de transportadores

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1. IDENTIFICACION DE LAS AREAS O DEPENDENCIAS

1. Procesos Visiónales

Procesos relativos al establecimiento de políticas y estrategias, fijación de objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento de la disponibilidad de recursos necesarios y revisiones por la dirección

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