Comportamiento Organizacional

BASES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

A efectos de su estudio y análisis una organización o empresa puede ser comparable con un iceberg, donde sólo un diez por ciento de ella es reconocible a simple vista. Ese diez por ciento está integrado por la organización formal, es decir, por la departamentalización, la autoridad y la responsabilidad, las normas y procedimientos, etc. Pero, para estudiar una organización en su totalidad y complejidad, no basta con estudiar su organigrama y sus estructuras, es necesario también estudiar a la gente y los grupos que la integran.

La parte no visible del iceberg está constituída por este último aspecto: por la gente y los grupos, sus actitudes y conductas, su grado de motivación o desmotivación, sus satisfacciones y sus descontentos, la armonía social y los conflictos, etc...

DEFINICIÓN DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Comportamiento Organizacional es la disciplina que estudia, dentro de las estructuras formales de la empresa, las distintas conductas o comportamientos, de cada individuo, de los grupos que la integran, y de las interrelaciones que se dan entre los mismos; analizando la cultura organizacional con el fin de optimizar los resultados tanto en favor de los individuos como en favor de la organización.

EL COMPORTAMIENTO Y SUS DISTINTAS DENOMINACIONES

Esta disciplina ha recibido distintos nombres a través de su corta historia.

Sus primeros precedentes surgen de la necesidad de organizar debidamente a las grandes industrias que surgen con la Revolución Industrial; por eso no es sorprendente encontrarla bajo el título “Psicología Industrial” (J. A. C. Brown).

También recibe el nombre de “Relaciones Humanas”, el cual fue muy aceptado y sigue vigente hasta nuestros días.

En todos los equipos de trabajo se producen cambios debido a las distintas fases de desarrollo por las que atraviesan los miembros del grupo. Por ello, el estilo de liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situación, es decir, ejerce un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo.

Tipos de comportamiento de un líder

• Comportamiento directivo.

– Define las funciones y tareas de los subordinados.

– Señala qué, cómo y cuándo deben realizarlas.

– Controla los resultados.

• Comportamiento de apoyo.

– Centrado en el desarrollo del grupo.

– Fomenta la participación en la toma de decisiones.

– Da cohesión, apoya y motiva al grupo.

Un buen jefe debe saber aplicar las dosis adecuadas de:

• asesoramiento,

• supervisión,

• delegación y

• control

• en función de las características de cada uno de sus colaboradores.

El comportamiento de un directivo puede ser:

• Comportamiento de apoyo.

• Asesor: se habla y se decide conjuntamente.

• Delegado: se deja decidir al subordinado.

• Comportamiento directivo.

• Supervisor: se habla y decide el jefe.

• Controlador: el jefe decide.

¿Cómo debe ser un buen jefe con respecto a la Madurez de su empleado?

Asesor Supervisor

Delegador Controlador

M4 M3 M2 M1

• Eficacia del lider:

Líder eficaz: Lider poco eficaz:

• Mucha preocupación por los demás (apoyo).

• Mucha atribución de significado (directivo)

• Función ejecutiva moderada (directivo)

• Estímulo emocional moderado. • Poca preocupación por los demás (apoyo)

• Poca atribución de significado (directivo).

• Alta función ejecutiva (directivo)

• Estímulo emocional moderado (apoyo)

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