Comunicación y trabajo en equipo en las organizaciones.

[pic 1]

UNIVERSIDAD PACCIOLI DE CORDOBA

                        Licenciatura en Administración de Empresas – Contaduría                Tercero Semestre[pic 2]

Materia: Administración II        Turno: Semipresencial

Actividad 3

H. Córdoba, Ver., 13 de Junio  de 2016.

 Tema 5. Comunicación y trabajo en equipo en las organizaciones.

1.- Explique la importancia de la comunicación en el ámbito y la actividad de las organizaciones.

R= Es el medio a través del cual se relacionan las personas en los diferentes ámbitos de la vida, ya que es el medio de interacción de las personas entre si y entre los directivos y sus colaboradores, y viceversa, es por eso que es un factor clave en el contexto dela organizaciones, en particular en la función directiva, ya que con una comunicación asertiva, se logra mantener excelentes relaciones interpersonales y obtener resultados positivos en la organización.

2.- ¿Qué se entiende por comunicación humana?

R= A  toda acción humana que implica interrelación entre las personas. (Watzlawick, Beavin Bavelas Y  Jackson).

3.- ¿En qué consisten los axiomas de la comunicación humana y cuál es su importancia en la actividad de las organizaciones?

R= Son importantes para toda persona, independiente de la actividad y el contexto en que ella actué y que le son de gran utilidad para la efectiva comunicación y para las relaciones interpersonales.

4.- TODO ACTO HUMANO ES COMUNICACIÓN: Toda conducta en una situación de interacción tiene un valor de mensaje, dice o expresa algo, claro que por más que una persona lo intente no puede dejar de comunicar, en el caso de una organización, cuando un directivo no atiende una solicitud de un colaborador, está comunicando, es decir enviando un mensaje y el colaborador realizara su propia interpretación, eso quiere decir que se están comunicando, aunque de una manera que no es la adecuada.

5.- TODA COMUNICACIÓN ES PERSONAL: Ya que cada persona es diferente, y todo se percibe de diferente manera, de acuerdo con sus propios intereses, experiencias, creencias y valores, la comunicación es personal, por ello se requiere que en un proceso de comunicación haya consenso entre el mensaje emitido por el emisor y percibido por el  receptor.

6.- EN TODA COMUNICACION EXISTEN ASPECTOS EN CONTENIDO Y RELACION: El contenido del mensaje debe tener relación, con lo que se quiera interpretar, es decir debe tener relación.

7.-  LA COMUNICACIÓN HUMANA EN LAS RELACIONES O ES SIMETRICA O ES COMPLEMENTARIA: Simétrica: Los actos de las personas que interactúan se dan en la misma dirección y de forma simultánea, generando disfuncionalidad en la comunicación.

Complementaria: Cuando las personas que interactúan lo hacen de forma que mientras que una expresa sus mensajes la otra escucha y viceversa, mientras una se exalta, la otra es moderada.

8.- TODA COMUNICACION VERBAL O DIGITAL IMPLICA COMUNICACIÓN NO VERBAL O ANALOGICA: En toda comunicación verbal hay aspectos de comunicación no verbal que afectan de forma positiva o negativa la relación entre las personas que intervienen en el proceso de comunicación. La no verbal se refiere a todos aquellos aspectos o señales que no son palabras pero que expresan significados en un proceso de comunicación, el lenguaje no verbal tiene relación con aspectos como:

• La proxémica: Posiciones corporales en función del aspecto físico, que interactúan durante la comunicación.
• Los procesos paralingüísticos: Los estímulos producidos por la voz humana, como vocalización, tono de la voz, pausas, etc.
• La cinésica o Kinésica: Gestos y movimientos corporales de las personas durante el proceso de comunicación.

9.- Explique el vínculo entre la comunicación y la percepción, y los efectos de éstas en las relaciones interpersonales y en la actividad de las organizaciones.

R= Cada persona, tiene un mapa personal del mundo, ya que toma solo los aspectos que le interesan e ignora otros, es decir percibe y construye la realidad de forma particular y única que implica los siguientes aspectos clave en la comunicación humana.

• Los seres humanos interactuamos con el entorno y procesemos la información a través de los sentidos.
• Todo comportamiento humano se orienta hacia la adaptación y el desarrollo de sus potencialidades.
• Los seres humanos tendemos a aceptar con mayor facilidad lo conocido que lo desconocido.
• Las personas, aunque poseemos todas las potencialidades para una comunicación asertiva, muchas veces nos dejamos determinar por las circunstancias.
• Desde la perspectiva humana, todo comportamiento en su ausencia tiene intención positiva.

10.- Explique las relaciones entre aspectos del lenguaje y comunicación.

R= La comunicación es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad. Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicación como proceso social. Está en estrecha relación con otras ciencias, de las cuales toma parte de sus contenidos o los integra entre sí. La comunicación inicia con el surgimiento de la vida en nuestro planeta y su desarrollo ha sido simultáneo al progreso de la humanidad. Se manifestó primero a través de un lenguaje no verbal, evolucionando y complicándose conforme el hombre mismo evolucionaba.

11.- Explique la importancia de una comunicación asertiva para el buen desempeño de las organizaciones.

R= Una comunicación asertiva se da cuando los interlocutores de una comunicación son conscientes de que es necesario tener paciencia y comprender primero al emisor de los mensajes para después ser comprendidos, para esto es necesario escuchar con intención de comprender, poder percibir el mundo y las cosas como las percibe la otra persona y no desde nuestro referente personal. También implica que las personas se saben expresar con claridad y serenidad, sin agresiones ni manipulaciones, con control de sí mismas, significa saber expresarse, pero así mismo saber escuchar y tener la capacidad de mejorar el trato con quienes se interactúa.

...