Construir El Quality Function Deployment (QFD).

Objetivo:

Construir el Quality Function Deployment (QFD).

Definir QFD.

Calcular los valores del QFD.

Probar que es posible calcular los valores en un QFD

Definir que es el AMEF

Que es el QFD

El QFD es un sistema que busca focalizar el diseño de los productos y servicios en dar respuesta a las necesidades de los clientes. Esto significa alinear lo que el cliente requiere con lo que la organización produce.

El QFD permite a una organización entender la prioridad de las necesidades de sus clientes y encontrar respuestas innovadoras a esas necesidades, a través de la mejora continua de los productos y servicios en búsqueda de maximizar la oferta de valor.

QFD (Quality Function Deployment) significa Despliegue de la Función de Calidad. Esto es, "transmitir" los atributos de calidad que el cliente demanda a través de los procesos organizacionales, para que cada proceso pueda contribuir al aseguramiento de estas características. A través del QFD, todo el personal de una organización puede entender lo que es realmente importante para los clientes y trabajar para cumplirlo

Que es el AMEF

El Análisis de modos y efectos de fallas potenciales, AMEF, es un proceso sistemático para la identificación de las fallas potenciales del diseño de un producto o de un proceso antes de que éstas ocurran, con el propósitode eliminarlas o de minimizar el riesgo asociado a las mismas.

Por lo tanto, el AMEF puede ser considerado como un método analítico estandarizado para detectar yeliminar problemas de forma sistemática y total, cuyos objetivos principales son:

* Reconocer y evaluar los modos de fallas potenciales y las causasasociadas con el diseño y manufactura de un producto.

* Determinar los efectos de las fallas potenciales en el desempeño del sistema

Identificar las acciones que podrán eliminar o reducir la oportunidad de que ocurra la falla potencial.

* Analizar la confiabilidad del sistema.

* Documentar el proceso.

Aunque el método del AMEF generalmente ha sido utilizado por las industrias automotrices, éste es aplicablepara la detección y bloqueo de las causas de fallas potenciales en productos y procesos de cualquier clase deempresa, ya sea que estos se encuentren en operación o en fase de proyecto; así como también es aplicablepara sistemas administrativos y de servicios.

Conector de un Faro de automovil.

Conclusión:

El AMEF es una herramienta más de la metodología Seis Sigma y al igual que el análisis Causa – Efecto que es el siguiente tema son elementos fundamentales para mejorar los procesos que ya están en funcionamiento.

El Análisis de modo

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