DIRECCION ESTRATEGICA

GOBIERNO CORPORATIVO

Visión

“Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientesen cada una de las comunidades en las que nos insertamos”.

Misión

“SATISFACER y SUPERAR las expectativas de nuestros clientes, através de una experiencia de compra que combine de manera óptimaproductos, servicios, entorno yconveniencia, logrando así suREITERADA PREFERENCIA”.

Valores

 Honestidad

 Vocación de Servicio

 Iniciativa

 Compromiso

 Austeridad

 Gran Grupo

Honestidad.-La sinceridad y la verdad serán un sello distintivo de todas nuestras relaciones, tanto en las actividades analíticas, económicas y humanas en general.

Vocación de servicio.- Daremos el mejor servicio a nuestros clientes y superaremos sus expectativas. El buen servicio y el respeto a las personas es la base de nuestras acciones y el camino que nos conduce a ser una empresa exitosa. Asumimos nuestros roles con una clara orientación de ayuda a los demás, sean ellos, clientes o compañeros de trabajo.

Compromiso.- Sentimos como propio lo que sucede en nuestra Empresa. Lo hacemos nuestro y lo asumimos, sabiendo que así cada tarea personal contribuirá a su mejor marcha y desarrollo. Nuestro estilo de administración se caracteriza por la sobriedad y la eficiencia en el empleo de los recursos, y se basa en el fiel cumplimiento del deber.

Iniciativa.- Realizamos nuestras labores porque las conocemos y nos gustan; y no esperamos que nos ordenen hacerlas. Aportamos con ideas e iniciativas propias, las queson siempre bien recibidas por la Empresa. Somos proactivos en todas nuestras acciones.

Austeridad.- Nuestros clientes buscan pagar lo justo por los productos yservicios, para lograr esto tenemos que tener gastos bajos todos los días e inversiones eficientes.

Gran Grupo.-Todos estos valores se realizan gracias a que hacemos un Gran Equipo, que lleva a cabo sus labores con la convicción que resultados superiores son fruto de un esfuerzo mancomunado. Es así, que el mutuo respeto y cooperación entre todos hace que Saga Falabella progrese.

Principio.

 Ser una empresa de comportamiento ejemplar en la forma de hacernegocios.

 Ser respetados y preferidos por nuestros clientes.

 Ser el mejor lugar para trabajar.

 Ser un buen ciudadano corporativo que agrega valor a lascomunidades que nos acogen.

 Liderar en cuidado medioambiental.

 Ser reconocidos como la mejor opción de negocios por losproveedores.

Estrategiade Negocios.

La estrategia de negocios de la compañía está basada en ofrecer una innovadora gama de productos de buena calidad a precios convenientes al sector que atiende, contando para esto con locales ubicadas en zonas estratégicas a nivel nacional, que

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