DISENO DE PUESTOS

CAPITULO 7

Diseño de cargos

Objetivos Generales

• Definir el diseño, análisis, descripción y especificación de cargos.

• Comprender como afecta el diseño de cargos las políticas de RH.

• Describir los métodos de obtención y recolección de datos sobre los cargos.

• Identificar las cinco dimensiones profundas de los cargos.

• Comprender los diversos enfoques sobre diseño de cargos.

• Conocer los enfoques actuales sobre diseño de cargos en el mundo moderno.

LO QUE VERA

• Concepto de cargo

• Diseño de cargos

• Modelos de diseño de cargos

• Enriquecimiento de cargos

• Descripción y análisis de cargos

• Métodos de recolección de datos sobre cargos

MONOTONIA DE LOS CARGOS

Mario Esteves lleva doce anos empleado en Tintas ABC. Ingresó en la empresa como supervisor de RH y fue promovido a gerente de RH. Su cargos solo cambió de nombre pues nada se agregó a sus antiguas responsabilidades, ya que ejecutaba las más tareas y se reportaba al director general, como antes. Observando a su alrededor en la empresa, Esteves percibió que nada había cambiado en aquellos doce anos, pues sus colegas y subordinados hacían exactamente lo mismo, o algo menos, de lo que habían aprendido cuando ingresaran en la empresa. Aunque el mundo cambiaba rapidez, Tintas ABC continuaba siendo la misma empresa, excepto algunas denominaciones diferentes aplicadas alas mismas cosas. Era una empresa estática, detenida e~ tiempo, conservadora y orientada hacia el interior. Las personas cumplían siempre mismas tareas, ocupaban los mismos cargos, realizaban las mismas labores y tenia mismas responsabilidades. Esteves pensaba que si las empresas competidoras también hiciesen lo mismo, todo sería una maravilla; aun mas, si el mercado permaneciera siempre igual. Si embargo, leía en los periódicos que las demás empresas seguían a la vanguardia, innovaban en los productos, lograban elevada calidad en los servicios permitían buena participación a los empleados. Esteves no se conformaba con la monotonía y la rutinización de la compañía.

La estructura de cargos esta condicionada por el diseño organizacional contiene. Los cargos forman parte del formato estructural de la organización condiciona y determina la distribución, configuración y el grado de especialización de los cargos. EI diseño organizacional representa la arquitectura de la organización ¿Cómo se estructuran y se distribuyen sus órganos y cargos?, ¿cuales son las relaciones?

ANTIGUOS AMBIENTES ASPECTOS NUEVOS AMBIENTES

Alargadas con muchos niveles administrativos. Estructuras Planas con pocos niveles administrativos

Centralizada en la cúpula de la administración.

Autoridad Descentralizada en todos los niveles cesión de poder a los trabajadores (empowerment)

Amplio y diversificado Papel del Asesor (staff) Pequeño y concentrado

Simplificado y estrecho.

Los gerentes piensan y las personas cumplen y ejecutan.

Diseño de cargos Multifuncional y amplio. Las personas piensan y mejoran continuamente.

Importantes como unidad administrativa formal.

Grupos de trabajo Como sistemas socio técnicos integrados y equipos ampliamente utilizados.

Salario según la c1asificación del cargo y el desempeño individual.

Compensación salario flexible por metas y desempeño individual y grupal

Limitado al cargo. EI ocupante es fácilmente sustituido

Entrenamiento Amplio y conceptual. EI ocupante es valioso y se estimula para que aprender nuevas habilidades y desempeñar muchas tareas.

¿La comunicación entre ellos?, ¿como se distribuye el poder y como deberán funcionar cosas? Si la estructura organizacional es rígida e inmutable, los cargos también in fijos, permanentes y definidos, cerrados, individualizados y delimitados. Si la estructura es flexible, adaptable, los cargos también serán manejables, adaptables y abiertos, y tendrán un elevado índice de interacción con el ambiente que los rodea. Cuanto mas manejable y flexible sea la estructura organizacional, tanto más adaptables serán os cargos y más fuerte la presencia de equipos multidisciplinarios y auto gestionados, en lugar de órganos permanentes y definitivos.

Para los autores clásicos, la estructura organizacional es solo la arquitectura de cargos dispuesta de manera racional y lógica para adecuar la especialización vertical (niveles jerárquicos a la especialización horizontal (departamentalización). Cada departamento o división está formado por un conjunto de cargos. Para analizar una organización se debe descomponer cada uno de sus órganos constitutivos. Esta visión sistemática y situacional que procura integrar situacional que procura integrar y juntar los cargos, en vez de separarlos y fragmentarlos.

CONCEPTO DE CARGO

Las personas trabajan en las organizaciones desempeñando determinado cargo. En general, cuando se pretende saber que funcion cumple una persona en la organización, se pregunta cual es el cargo que desempeña; así, se sabe que hace en la organización y cual es su importancia, el ni\el jerárquico que ocupa. Para la organización el cargo es la base de la aplicación de las personas en las tareas organizacionales; para la persona, el cargo constituye una de las mayores fuentes de expectativas y de motivación en la organización. Cuando las personas ingresan en la organización, y ante su trayectoria profesional, siempre ocupan algún cargo.

EI cargo es la descripción de todas las actividades desempeñadas por una persona (el ocupante) englobadas en un todo unificado, el cual ocupa cierta posición formal en el organigrama de la empresa. En consecuencia, para desempeñar una actividad, el ocupante del cargo debe tener una posición definida en el organigrama. La posición del cargo en el organigrama define su nivel jerárquico, la subordinación (a quien responde), los subordinados sobre quien ejerce autoridad) y el departamento 0o división en que esta situado. Por esta razón, los cargos se representan en los organigramas mediante rectángulos que tienen dos terminales de comunicación: el superior, que lo liga al cargo de arriba y define su subordinación, y el inferior, que lo liga a los cargos inferiores y define sus subordinados. Desde la perspectiva horizontal, cada o esta

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