DISENO DE PUESTOS

Concepto de Puesto

Se basa en las nociones de tarea, obligación y función.

1. Tarea: Es oda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto. Por lo general es la labor que se le atribuye a los puestos simples y repetitivos.

2. Obligación: Suele ser la actividad atribuida a puestos más diferenciados (asalariados o empleados).

3. Función: Es un conjunto de tareas (puestos por hora) o de obligaciones. Pueden realizarse por una persona que, sin ocupar el puesto, desempeñe provisional o definitivamente una función.

4. Puesto: Es un conjunto de funciones, con una posición definida en la estructura organizacional. La posición define las relaciones entre un puesto y los demás.

El puesto se integra por todas las actividades que desempeña una persona, se agrupan en un todo unificado y ocupa una posición formal en el organigrama de una empresa. La persona debe tener una posición definida n el organigrama.

Este concepto consiste en un conjunto de obligaciones y responsabilidades que los distingue de los demás puestos. La posición del puesto en el organigrama define su nivel jerárquico, su subordinación, sus subordinados y el departamento o división al que pertenece.

Modelo Humanista

También se conoce como modelo de las relaciones humanas porque surgió de los experimentos de Hawthorne. Esto ocurrió a partir del surgimiento de la escuela de las relaciones humanas, en la década de 1930. El movimiento humanista fue una reacción pendular al mecanicismo de la administración tradicional de la época y trato de sustituir la ingeniería industrial.

MODELO CLÁSICO MODELO HUMANISTA

• énfasis en la tarea y en la tecnología a énfasis en la persona y grupo social

• concepto de homo economicus concepto de homo social

• recompensas salariales y materiales recompensas sociales y simbólicas

• mayor eficiencia gracias al método de trabajo mayor eficiencia gracias a la satisfacción

• preocupación por el contenido del puesto preocupación por el contexto de puesto

• supervisor directa liderazgo

• ordenes e imposiciones comunicación e información

• obediencia estricta participación en las decisiones

ENRIQUECIMIENTO DE LOS PUESTOS

El diseño de puestos con base en las contingencias es más dinámico en comparación con otros y privilegia el cambio en función del desarrollo personal del ocupante.

El acoplamiento del puesto al ocupante mejora la relación entre las personas y su trabajo, incluye nuevas oportunidades de iniciar otros cambios en la organización y en la cultura organizacional.

Enfoque Motivacional del diseño de puestos.

Modelo Situacional

Es un enfoque más moderno y amplio que toma en cuenta dos variables:

A.) Las diferencias individuales. B.) Las labores específicas.

En el modelo situacional convergen 3 variables:

1. La estructura de la organización.

2. La labor.

3. La persona que la desempeña.

En realidad e diseño de puestos, no solo parte de a naturaleza de las personas, sino también del ambiente en que operan los puestos. Tanto el modelo clásico como el humanista establecen que el puesto se debe

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