Diseño Organizacional

RETOS BASICOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Diferenciacion

Proceso por medio del cual una organización destina personas y recursos a las tareas organizacionales, y establece las relaciones de tarea y autoridad que le permiten lograr sus metas

División de trabajo: Proceso de establecimiento o control del grado de especialización de la organización. En una organización compleja, tanto la división de trabajo como la diferenciación son altas

.ORGANIZACION DIVISION FUNCION PAPELE en una organización simple la diferenciación es baja porque la división de trabajo es baja.

Funciones organizacionales Una función organizacional es un conjunto de comportamientos correspondientes a las tareas que le son requeridas a una persona según su disposición en una organización. (Por ejemplo, la función de un camarero es proporcionar a los clientes un servicio rápido y cortés para mejorar su experiencia gastronómica.

Subunidades: funciones y divisiones Función Subunidad compuesta por un grupo de personas que trabajan juntas, poseen habilidades similares o utilizan el mismo tipo de conocimiento, herramientas o técnicas para realizar su trabajo.

División Subunidad: que consiste en un conjunto de funciones o departamentos que comparten la responsabilidad de producir un bien o servicio en particular. La diferenciación en funciones y divisiones aumenta el control de una organización y de sus actividades, y le permite lograr sus tareas de manera más eficaz A A medida que las organizaciones crecen, se diferencian en cinco diferentes tipos de funciones crecen, se diferencian en cinco diferentes tipos de funciones:

Funciones de apoyo

Funciones que facilitan el control de la organización en sus relaciones con su ambiente y sus partes interesadas. Ej. Compras, ventas y marketing, relaciones publicas y cuestiones legales

Funciones de producción

Funciones que administran y mejoran la eficiencia de los procesos de conversión de una organización para crear más valor. Ej. Operaciones y control de calidad

Funciones de mantenimiento.

Funciones que permiten que se mantenga la operación de los departamentos de una organización. Ej. Personal, ingeniería, servicios de intendencias.

Funciones adaptativas

Funciones que permiten que una organización se adapte a los cambios del ambiente. Ej. Investigación y desarrollo, investigación de mercado y planeación a largo plazo

Funciones administrativas

Funciones que facilitan el control yla coordinación de las actividades dentro de los departamentos y entre ellos. Ej. Adquisición e inversión de los recursos.

Diferenciación vertical y horizontal

Diferenciación Vertical

Manera en que una organización diseña su jerarquía de autoridad y crearelaciones de rendición de informes para vincular los papeles con las subunidades de la organización Diferenciación horizontal Manera en que una organización agrupa las tareas organizacionales en papeles y éstos en subunidades (funciones y subunidades).

La Diferenciacion horizontal se refiere a la manera en que una organización agrupa los papeles en subunidades (funciones y divisiones

Desafíos de diseño organizacional

1. 2. 3. Como vincular y coordinar las actividades organizacionales Determinar quien tomara las decisiones Decidir que tipo de mecanismos son los mas apropiados para controlar tareas y papeles específicos de los empleados.

Equilibrar la diferenciación y la integración

Orientación de subunidad

Tendencia en laque un individuo considera su papel en la organización estrictamente desde la perspectiva del marco de tiempo, metas y orientaciones interpersonales de la subunidad del individuo.

Integración y mecanismos de integración

Proceso de coordinar varias tareas, funciones y divisiones para que puedan trabajar juntas y no con propósitos distintos. Mecanismos de integración (en orden de complejidad creciente).

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Jerarquía de la autoridad: Se integra una clasificación de empleados al especificar quien reporta a quien.

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Contacto directo Los gerentes se reúnen para coordinar actividades.

Funciones de vinculación

Un gerente específico recibe la responsabilidad de coordinar con gerentes de otras subunidades a nombre de su subunidad

Fuerza de tarea Los gerentes se reúnen en comités temporales para coordinar actividades interfuncionales.

Equipos Los gerentes se reúnen regularmente en comités permanentes para coordinar las actividades.

Papel de integración

Se establece un nuevo papel para coordinar las actividades de dos o más funciones o divisiones.

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Departamento de integración Se crea un nuevo departamento para coordinar las actividades de funciones o divisiones.

Diferenciación frente a integración Los gerentes deben conseguir un equilibrio apropiado entre la diferenciación y la integración. Una organización compleja que está muy diferenciada necesita un alto nivel de integración para coordinar eficientemente sus actividades.

Los gerentes que enfrentan el desafío de decidir como y cuanto diferenciar o integrar deben hacer dos cosas:

(1) Guiar cuidadosamente el proceso de diferenciación para que la organización desarrolle las competencias básicas que le dan una ventaja competitiva.

(2) Integrar cuidadosamente la organización al elegir mecanismos de coordinación apropiados que permitan a las subunidades cooperar y trabajar juntas para fortalecer sus competencias básicas.

Equilibrio de centralización y descentralización Cuando nadie esta dispuesto a asumir la responsabilidad, la toma de decisiones se vuelve lenta y la organización se vuelve inflexible. Centralización

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