EJERCICIO 8 CAPITULO 4 - SISTEMATIZACION

EJERCICIO 8

CAPITULO 4 - SISTEMATIZACION

INSTRUCCIONES:

De acuerdo a lo estudiado en el capítulo, en la columna “justifique” escriba que características debiera tener el proceso a automatizar para recomendar el tipo de sistema especificado en la tabla.

Tipo de sistema justifique

Inteligencia Empresarial o

Business Intelligence

Rápidos tiempos de respuesta, del orden de segundos o menos.

• Herramientas de visualización como gráficos.

• Los indicadores deben ser configurables.

• Debe combinar adecuadamente información agregada y detallada.

Toma de decisiones

Todas las decisiones deben de estar bien cimentadas y con efectos a largo plazo para la organización. Debe de proporcionar una ayuda a la hora de tomar una decisión de alto nivel o bajo nivel.

Administración de documentos

• Este tipo de sistemas deben contener o brindar la seguridad de poder acceder a los documentos en el momento que sea requerido.

• Deben brindarles seguridad a los documentos, copias de seguridad y que únicamente el personal encargado tenga acceso ya sea por claves o contraseñas.

Comunicaciones: Hoy en día los sistemas de comunicación son necesarios en todas las empresas ya que agilizan el compartir información importante en corto plazo, ya sea por medio de internet en la computadora y tener acceso a esta información en los celulares y así tener un mejor acceso desde cualquier punto.

Almacenamiento: Debe de estar combinada con todas las anteriores, pero debe de tener copias de seguridad de los documentos guardados y debe de ser almacenada en un lugar seguro

Sistemas de soporte

a la oficina:

Este sistema debe de ayudar a las personas a poder tener un rápido acceso a información que necesiten sobre agendas, citas, teléfonos, etc.

Sistemas Expertos: Su característica principal es aprender de los humanos para ayudar a las personas que continuaran o necesitaran aprender sobre cierto tema.

Sistemas de

procesamientos de

transacciones:

Estos sistemas tienen que dar información verídica y exacta ya que proporcionaran información sobre ventas y organización de productos por categorías

CRM-Software

Para la

administración de la

relación con los

clientes:

Este sistema debe ayudar a obtener la información del cliente, aprendiendo a conocerlo e identificar sus necesidades.

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