EL CONFLICTO ENTRE LOS GRUPOS

TEMA 3.- EL CONFLICTO ENTRE LOS GRUPOS.

DEFINICION DE CONFLICTO

Situación compleja de relaciones interpersonales en la que unas entidades sociales orientan a metas opuestas e intereses divergentes.

Según la teoría interaccionista el conflicto es positivo y necesario para el funcionamiento del grupo

        El conflicto se entiende como la percepción de incompatibilidad de objetivos.

Es una forma de interacción constante, intencional y percibida como tal.

CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO

• El conflicto es positivo cuando ofrece un clima de autoevaluación y cambio.
• Puede mejorar la calidad de la toma de decisiones.
• Favorece la reevaluación de las metas y nuevas ideas.
• Cuando estimula la vida cotidiana y mejora la productividad del grupo.
• Favorece la cohesión grupal.
• Para que un conflicto sea positivo: centrado en la tarea, estructura flexible, niveles medios de tensión, interdependencia personal y positiva.

TIPOS Y FUENTES DE CONFLICTO

• Conflictivos interpersonales e intergrupales.
• Conflictos individuales y organizacionales.
• Conflictos de intereses: atracción-atracción (las dos cosas te atraen), evitación-evitación (evitas las dos cosas), atracción-evitación (al poder conseguir algo atractivo pero al mismo tiempo te provoca desagrado, conflicto de intereses).
• Conflicto de roles: rol de madre/ rol profesional.

CONFLICTO INTERGRUPAL (entre dos grupos)

• Los grupos valoran más el respeto que el valor material de las cosas que consiguen.
• Una vez aparecido el conflicto los grupos cierran filas (exigen lealtad y cohesión).
• Las personas esperan que los grupos sean competitivos.
• Los grupos ofrecen apoyo social para la competitividad (incluso jugando sucio).

TEORIAS RACIONALES SOBRE EL CONFLICTO

Teorías de los conflictos reales (Sheriff)

• Las actitudes competitivas se originan cuando se perciben intereses incompatibles con otros grupos.
• Las actitudes competitivas son mayores si los intereses son escasos e insustituibles.
• El conflicto intergrupal estaría producido por la rigidez y errores derivado de los estereotipos sociales y la segregación económica de los grupos.
• La solución parte de la creación de metas compatibles, supraordinarias y extraordinarias.

Teoría de los juegos.

• El conflicto se vuelve inevitable cuando la interdependencia forma un juego de suma cero (uno de los dos no se lleva nada).
• Con el juego de suma cero, siempre existirá un grupo ganador y otro perdedor.
• En el juego de las motivaciones mixtas se produce un resultado favorable para ambos grupos cuando deciden cooperar.
• La solución pasa por estrategias de reprocidad (dilema del prisionero).

CATEGORIZACIÓN SOCIAL

“Dividir el mundo social”[pic 1][pic 2]

“nosotros”                                                                        “ellos”

ENDOGRUPO                                                                        EXOGRUPO[pic 3]

SENTIMIENTO

CREENCIAS

TEORÍAS SIMBÓLICAS DEL CONFLICTO

Teoría de la Identidad Social[pic 4]

COMPARACIÓN

Categorización del Yo

Miembros de grupos

Comportamientos de pertenencia

• Similaridad endogrupal y diferencias exogrupales.                        Relaciones
• Favoritismo endogrupal.                                                  Contexto
• Despersonalización de los miembros del exogrupo

JUSTICIA Y REPARTO DE RECURSOS

• El conflicto intergrupal está motivado por la distribución limitada de recursos.
• Aumenta el conflicto cuando un grupo intenta maximizar recursos a costa de otros.
• Según la teoría de la equidad una distribución no es equitativa si los resultados no generan proporción con las aportaciones realizadas para conseguirlos. (el que más se esfuerza debería tener más.
• La inequidad produce resentimientos. (con poco esfuerzo se consigue mucho).
• La teoría de la privación relativa sugiere que la comparación social y no la realidad objetiva, determina la satisfacción. (se compara tu realidad con la de los demás).
• La teoría de la justicia procesal el conflicto está causado por la distribución desigual de poder. Estar involucrado en el proceso, toma de decisiones.

Tema 4.- Resolución de conflictos.

ESTILOS DE COMPORTAMIENTO ANTE EL CONFLICTO

Ventajas:

• Capacidad explicativa de las conductas.
• Efectos distintos en función de las dimensiones.

Inconvenientes:

• Falta de valor predictivo.
• Gran diversidad conductual.

MODELO DE RAHIM Y BONOMA

• Interés por sí mismo   +[pic 5]

[pic 6]

• Interés por el otro         +

MODELO DE PRUITT Y RUBIN

MODELO DE LEWICK Y HIAN

ENFOQUES DE LA RESOLUCIÓN

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