ESTRUCTURACION Y DISEÑO LOGISTICO PARA EL CENTRO DE SERVICIOS AUTOMOTRIZ (MAN AUT)

INTEGRANTES

ZULLYS KENDRI CONDE DIAZ   (LÍDER)
EDWAR ORLANDO JIMENEZ
PEDRO NEL PASTRANA ALDANA
lEYDY PAOLA REYES GARZON
JULIAN DAVID TELLEZ ARIZA

REGIONAL

RISARALDAS

CENTRO DE FORMACIÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE "SENA"

TITULO

ESTRUCTURACION Y DISEÑO LOGISTICO PARA EL CENTRO DE SERVICIOS AUTOMOTRIZ (MAN AUT)

JUSTIFICACIÓN

Pese a los esfuerzos efectuados en la empresa automotriz  para alcanzar los objetivos organizacionales y para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes, la eficiencia de sus operaciones se ha vista seriamente afectada, los costos de        operación perjudican significativamente la rentabilidad del negocio, la prestación del servicio ocasiona una desorganización en la empresa, los inventarios están sin control, el personal no tiene la capacitación necesaria para las labores de la empresa, esto hace a que la empresa opere en una marcada desventaja  competitiva.                                                                                                                       Debido a esto la empresa podrá alcanzar los  estándares si su sistema logístico que los ubica en el mercado no es una estructura integrada que haga posible una la minimización de costos.                                esta empresa se verá beneficiado en el ámbito económico, laboral, financiero, ya que con la optimización de los procesos el cliente sentirá satisfecho con el excelente servicio y a tiempo                                      

OBJETIVO

El objetivo de esta investigación es diseñar un sistema logístico – administrativo,  para realizar cada una de las actividades operacionales de la organización, garantizando Eficiencia, Eficacia y Efectividad en los resultados.  Lo cual le permitirá a la compañía ser más competitiva en el mercado, incrementar la rentabilidad del negocio y dar cumplimiento satisfactoriamente a los requerimientos de los clientes, sin ir en deterioro de los costos del sistema.

DESCRIPCIÓN

Con el sistema de gestión logístico que se quiere implementar lo que se  propone es un sistema, para el aprovisionamiento, control total del almacén y despacho de los principales materiales, necesarios para el proceso de latonería y pintura en una empresa de servicio automotriz (ficticia), se busca hacer un análisis de la compañía y detectar falencias en los procesos que se traducen en pérdidas económicas. Se logra evidenciar que el manejo de productos perecederos es una práctica muy estricta, la cual debe ser fiscalizada bajo procesos claros y modernos que permitan a las empresas optimizar sus recursos para lograr la competitividad.   Para el logro de tal objetivo y como herramienta clave de la empresa, se propuso la reestructuración del sistema logístico actual, en el que se han reconocido falencias significativas que han empezado ya a desgastar otras áreas de la empresa y que han desvirtuado el objetivo fundamental de la misma "OFRECER UN SATISFACTORIO NIVEL DE SERVICIO A SUS CLIENTES A UN COSTO COMPETITIVO".

DEFINICION DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD

La organización objeto de estudio cuenta con el PROBLEMA de falta de segregación de funciones, por tal razón se ha visto afectada en cuanto a pérdidas económicas, materia prima, tiempo y demás
es administrada por un familiar de confianza del dueño y gerente de la misma el cual es el encargado de realizar, las funciones de compra de materias primas, jefe del taller, que por sus múltiples funciones no puede estar al tanto de dichos procesos lo cual ocasiona un descontrol y mal uso de la materia prima y por ende innumerables perdidas tanto económicas como de tiempo y capacidad laboral, por lo tanto existe desperdicio de material y descuadres en materia prima y por ende la prestación de un mal servicio al cliente lo cual pone en riesgo la rentabilidad del negocio. En conclusión, el problema está en explorar las características de la empresa e identificar el sistema logístico adecuado que facilite su propia implementación y contribuya igualmente a la final estructuración del modelo planteado en la planeación estratégica de la misma.

ALCANCE

El alcance del presente proyecto será la estructuración de la parte logística de la empresa, trabajo en conjunto, dominio y control de materias primas y demás bienes de la compañía, los cuales se verán reflejados en la satisfacción del cliente, situación financiera de esta y un trabajo armónico para esto se llevara a cabo un proceso de capacitación de personal, con el fin de afianzar conceptos básicos correspondientes al sistema logístico, sensibilizar al personal sobre los cambios a involucrar en el manejo de estas áreas y, luego de la implementación del nuevo sistema, la socialización de resultados y políticas a seguir.

METAS

Podemos determinar varias metas las cuales van a permitir medir la gestión. Todas las metas van al cumplimiento del 100%

1. Inventario que garantice la demanda.
2. Oportunidad en los despachos.
3. Exactitud de despachos.
4. Estructuración  de todo el personal de logístico de la empresa.              
5. Asignación de responsabilidades a cada miembro de la empresa de acuerdo a su capacidad.
6. Estructurar y reorganizar la empresa de manera que sea aprovechado tanto la materia prima como el capital humano y el tiempo para optimizar los procesos.
7. Crear procedimientos administrativos que facilite el desarrollo de actividades para mejorar el flujo, manejo, control y calidad de la información.              

ACTIVIDADES

• Recopilar la información  necesaria para el diseño del proyecto.
• Diseñar un sistema logístico que le permita a la organización garantizar la prestación de un excelente servicio, de tal manera que se tenga una correcta coordinación y control de cada una de las actividades de la operación.
• Se debe diseñar un sistema logístico para controlar los gastos desmedidos de materia prima y la falta de coordinación en la realización de compras y demás procesos de la empresa.
• Implementar un direccionamiento estratégico que le permita a la organización tener un horizonte.
• Establecer procesos y Procedimientos para cada actividad a desarrollar en la organización.
• Socializar los resultados con directivos y personal relacionados con el sistema logístico.
• Hacer seguimiento con evaluaciones periódicas para corregir posibles variables.