ESTUDIO DEL TRABAJO

Universidad UNIVER MILENIUM TOLUCA

Departamento De Ingeniería Industrial

Asignatura: ESTUDIO DEL TRABAJO

Realizar un sistema de muestreo de trabajo. Caso: Evaluación de la “Ley de responsabilidad en radio y televisión” artículo 14 a la emisora 92.5 FM

Toluca estado de mexico, 04 de marzo de 2013

ÍNDICE

Introducción 4

Objetivos de la asignatura 6

Objetivo General

Objetivo Específico

Marco Teórico 7

Informe 14

Planteamiento del Problema 16

Objetivos de Investigación 17

Muestreo de Trabajo 17

Objetivo del estudio 17

Descripción del los elementos a ser medidos 17

Clasificación 17

Parámetros de diseño 18

Prueba piloto 18

Diseño Muestral 19

Numero de observaciones 19

Numero de días para la experimentación 19

Numero de observaciones diarias 19

Diseño de planilla a emplear para la toma de datos diarios 19

Diseño de planilla resumen 20

Determinar las horas de observación 21

Plan de observación 27

Experimentación 28

Tabla resumen de experimentación 33

Grafico de control 34

Comprobación del error 37

Análisis de los resultados 37

Conclusiones 38

Recomendaciones 39

Bibliografía 40

INTRODUCCIÓN

El desarrollo del Muestreo de trabajo como técnica de medición del trabajo se remonta al año 1935, cuando Tippet sugirió la aplicación de las observaciones instantáneas para hacer estudios de tiempos de hombres y maquinas. Luego, en 1946, Morrow le dio un uso más general con el propósito fundamental de identificar las demoras que afectaban a los trabajos. Desde entonces la técnica ha sido más desarrollada y refinada. Actualmente se le conoce mundialmente con diferentes nombres.

El muestreo de trabajo tiene por objetivo establecer el porcentaje que con respecto al período total de tiempo se dedica a ciertas actividades.

Durante el presente informe se realizó un estudio de muestreo de trabajo a la emisora de radio 93.3 FM, con el fin de poder determinar la proporción de tiempo dedicada a la transmisión de programas para niños, niñas y adolescentes, según lo establecido en la Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisión en su Articulo 14: “Los prestadores de servicios de radio y televisión deberán difundir, durante el horario todo usuario, un mínimo de tres horas diarias de programas culturales y educativos, informativos o de opinión y recreativos dirigidos especialmente a niños, niñas y adolescentes, presentados acordes con su desarrollo integral, con enfoque pedagógico y de la mas alta calidad.”

Para la elaboración del muestreo, debido a la naturaleza de la investigación no es necesario realizar observaciones preliminares para hallar el valor de las proporciones de p y q, además del nivel de confianza y el error relativo establecido. La experimentación se llevo a cabo en cinco (10) días. El tipo de estudio es individual por que es una solo emisora, el muestreo es aleatorio simple debido a que se hace en una sola jornada y se presume que la probabilidad es la misma durante el día, la categoría a estudiar es compleja dado que la programación difundida se calcifica en varios tipos. Posteriormente se realizó el gráfico de control para observar el comportamiento de la misma.

A continuación se presenta la descripción detallada del muestreo de trabajo, el análisis de los resultados, conclusiones y recomendaciones dadas para la solución del problema planteado.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar sistemas integrados de muestreo y determinar su uso dado un proceso en la organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar el problema existente en la programación de la emisora 93.3

• Precisar las categorías del estudio.

• Establecer los parámetros de diseño, la exactitud y el nivel de confianza deseado del estudio.

• Determinar el número total de observaciones a realizar para el estudio de muestreo de trabajo.

• Aplicar el muestreo.

• Evidenciar diariamente la exactitud de los resultados obtenidos con respecto a los parámetros establecidos.

• Determinar los límites de control.

• Construir la grafica de control.

• Estudiar y analizar los resultados obtenidos.

MARCO TEÓRICO

MUESTREO DE TRABAJO

El muestreo de trabajo es una técnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea, actividades o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o márgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilización de las máquinas y para establecer estándares de producción.

TEORÍA DE MUESTREO DE TRABAJO

La probabilidad de x ocurrencias de un evento en n observaciones:

(p + q)^n = 1

p = probabilidad de una ocurrencia

q = 1-p = probabilidad de que no haya ocurrencia

n = número de observaciones

La distribución de estas probabilidades se conoce como distribución binomial, la estadística elemental dice que a medida que aumenta “n” la distribución binomial o binómica tiende a la distribución normal. En estudios de muestreo de trabajo se toma una muestra de tamaño “n” en un intento de estimar “p”.

CURVA DE DISTRIBUCIÓN NORMAL

Es una curva típica de una distribución de frecuencia y es importante en el muestreo de trabajo porque representa gráficamente la probabilidad de que se presenta cierto fenómeno aleatorio. La curva normal es significativa por la relación existente entre las áreas comprendidas por la curva con ordenadas a diversas distancias de la ordenada media y el área total.

El área correspondiente a un sigma o a una desviación típica representa el 68.27% del área total comprendida por la curva. El área correspondiente es de 95.45% y el área a tres sigma es el 99.73% del área total.

NIVEL DE CONFIANZA

El intervalo de confianza más común es del 95%, lo que quiere decir que hay un 95% de probabilidad de que las observaciones aleatorias representen la realidad y un 5% de que no sea así. Un sigma daría un intervalo de confianza del 68% lo que significa que los resultados obtenidos por el muestreo tienen un 68% de probabilidad de representar los hechos reales y un 32% de probabilidad de error.

p' - (Z /2 * SD) < p < p' + (Z /2 * SD)

SD... desviación estándar.

p´... valor real de la muestra.

PRECISIÓN DE LAS MEDIDAS DEL MUESTREO DE TRABAJO

En relación con la precisión de los datos proporcionados

...